Финансовый уполномоченный

2022-05-26 11:49:33 Страховщик не согласовал потребителю ремонт рулевого механизма в рамках договора каско. Клиент сам доплатил недостающие средства, но затем начал самостоятельно разбираться со страховой компанией.
Независимая экспертиза доказала правоту клиента, и он обратился к страховщику с претензией. Получив отказ, направил обращение финансовому уполномоченному, который пришел к выводу, что страховщик отказал в ремонте рулевого механизма неправомерно, и обязал его полностью возместить расходы в этой части. А вот во взыскании со страховой компании стоимости экспертизы финансовый уполномоченный отказал.
Рассказываем о вынесенном решении на нашем канале Яндекс.Дзен Открыть/Комментировать

2022-05-12 10:06:14 Открыть/Комментировать

2022-04-27 18:38:30 Владелец фермы обратился к финансовому уполномоченному с требованием взыскать доплату страхового возмещения за погибшего страуса, а также возместить расходы на доставку страуса в Россию.

Финансовый уполномоченный внимательно изучил все представленные сторонами материалы и удовлетворил требования, правда, лишь частично. Финансовый уполномоченный решил, что страховая компания должна произвести дополнительную выплату за погибшую птицу, а вот в возмещении расходов на транспортировку отказал.

Подробности читайте на нашем канале Яндекс.Дзен Открыть/Комментировать

2022-04-20 15:18:37 Банк России и АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» заключили соглашение об информационном взаимодействии. От лица регулятора документ подписал первый заместитель председателя Банка России Владимир Чистюхин, от лица Службы – руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.

Взаимодействие в целях информационного обмена позволит:

• владеть комплексной информацией по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг
• предпринимать дополнительные шаги по совершенствованию механизма досудебного урегулирования споров на финансовом рынке
• исключать разнонаправленные практики СОДФУ и ЦБ РФ

Подробнее читайте на нашем сайте:

https://finombudsman.ru/finnews/bank-rossii-i-ano-sodfu-zaklyuchili-soglashenie-ob-informatsionnom-vzaimodejstvii/ Открыть/Комментировать

2022-04-08 19:15:25 Финансовый уполномоченный занимается только спорами, в которых потребитель выдвигает конкретные денежные требования к финансовой организации в рамках договорных отношений (то есть когда договор уже заключен)

https://clck.ru/eoHnn Открыть/Комментировать

2022-04-05 18:27:47 На портале «Страхование сегодня» вышла колонка финансового уполномоченного Дениса Новака, касающаяся применения норм закона о возврате заемщику части страховой премии при досрочном погашении кредита


https://clck.ru/ekTpT Открыть/Комментировать

2022-03-30 11:07:17 На рассмотрение заявления потребителя в рамках претензионной стадии дается определенный срок. Если претензия была заполнена по стандартной форме и направлена в электронном виде, то финансовой организации для ее рассмотрения дается 15 рабочих дней. Что будет, если не дожидаться ответа финансовой организации, читайте в нашем новом кейсе на Яндекс.Дзен

https://clck.ru/ecGnd Открыть/Комментировать