2022-09-15 09:20:02
Что делать, если перевёл деньги не на ту карту или на чужой номер
Как только ваши деньги поступают на другой счёт, банк уже не вправе просто отозвать их обратно. Поэтому процедура возврата денег непростая — может потребоваться несколько дней или даже недель
⠀
Деньги ушли на несуществующий номер счёта
Операцию банк отклонит автоматически, однако деньги вам вернут, точнее, разблокируют, не сразу. Может пройти несколько дней. Если средства недоступны больше недели, то тогда лучше обратиться в банк и написать претензию
⠀
Деньги ушли на несуществующий номер телефона
Вам придёт уведомление, что платёж отклонён, при этом банк может временно заблокировать сумму перевода на непродолжительное время, возможно, на несколько часов
⠀
Деньги переведены на действующий номер карты или телефона
1. Позвонить на горячую линию своего банка, объясните ситуацию и попросите об отмене (нужно будет написать заявление). Это возможно, если банк ещё не совершил перевод
2. Если банк уже перевёл деньги, ситуация от него уже не зависит. Тогда попробуйте обратиться с запросом об отмене в банк получателя. Какой именно это банк, можно узнать по БИНу, то есть по первым шести цифрам номера карты, на которую совершён ошибочный перевод. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение
3. Напишите заявление о возврате средств в произвольной форме (возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки). К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде)
4. Банк сам свяжется с получателем денег и попросит его о возврате.
⠀
Е͟с͟л͟и͟ п͟о͟л͟у͟ч͟а͟т͟е͟л͟ь͟ н͟е͟ с͟о͟г͟л͟а͟с͟е͟н͟ в͟е͟р͟н͟у͟т͟ь͟ д͟е͟н͟ь͟г͟и͟
придётся обращаться в суд с иском о взыскании необоснованно полученных средств. При ошибочном переводе на сумму менее 50 тысяч ₽ нужно обращаться к мировому судье, при более крупных суммах — в городской суд
115 views06:20
В
