Куда пожаловаться на страховую компанию? Вот куда можно обрат | Ваши финансы

Куда пожаловаться на страховую компанию?

Вот куда можно обратиться за помощью, если страховщик не выплачивает компенсацию, навязывает страховку или ещё как-то нарушает права страхователя

Центробанк
Центральный банк следит за соблюдением страхового законодательства.

Какие проблемы в страховании решает: Любые вопросы, связанные с деятельностью страховых компаний.

Как написать обращение
Нужно собрать доказательства своей правоты. Например, если отказали в оформлении ОСАГО, подойдут скриншоты, на которых чётко зафиксирован факт уклонения от продажи полиса.

Роспотребнадзор
Он занимается защитой прав потребителей. Если они нарушены из-за покупки страховки или при оказании страховых услуг — Роспотребнадзор должен помочь.

Какие проблемы в страховании решает: навязывание дополнительных услуг при покупке полиса, завышение страховых тарифов, длительная задержка выплаты по страховке.

Как написать обращение
Написать в электронную приёмную или заказным письмом с уведомлением о получении.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС)
Занимается надзором за соблюдением законодательства в сфере конкуренции на рынках.

Какие проблемы в страховании решает: можно пожаловаться на недобросовестную рекламу или неполную информацию о страховом продукте.

Как написать обращение
Интернет-приёмной у ФАС нет, нужно в любом случае составлять письмо по требуемым правилам и отправлять его либо на физический адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3, — либо на электронный адрес: delo@fas.gov.ru.

Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
Помогает разобраться в спорах между физлицами и финансовыми организациями, не доводя до суда. Размер спора не должен превышать 500 000 ₽. Исключение: случаи нарушения страховщиком порядка страхового возмещения по договору ОСАГО — здесь сумма может быть неограниченная. Решения финомбудсмена сейчас обязательны к исполнению.

Какие проблемы в страховании решает: Любой спор со страховщиком по поводу оказания страховых услуг, кроме ОМС.

Как написать обращение
Отправить обращение финансовому уполномоченному можно в электронной форме:

— через личный кабинет на официальном сайте;
— через Госуслуги.