2022-05-24 18:40:58
Топ-5 ошибок в финансовых операциях и как с ними быть
Безналичные деньги — это удобно. Но каждый, кто пользуется безналом, хотя бы раз сталкивался с неприятной ситуацией. То в реквизитах платежа ошибся, то банкомат завис при выдаче денег, то на карту пришел перевод от незнакомца и непонятно, что с ним делать. Собрали подборку таких кейсов.
Ситуация 1. Ошибка при переводе денег. Та самая роковая ошибка при вводе реквизитов.
Нужно сразу же позвонить в банк и сообщить, что произошла ошибка. Назвать точную дату, время сумму перевода, который требуется отменить. Если банк еще не начал проводить операцию, ее просто отменят. Если же кто-то уже получил средства, менеджер проконсультирует, как лучше действовать дальше. Нам также известно об одном состоявшемся после такого промаха свидании (отправитель и получатель нашли друг друга сами), но это для смелых.
Ситуация 2. Банкомат не выдал деньги, но списал их со счета
Подождите несколько минут, может быть, банкомат просто устал. Не помешает также внимательно осмотреть отсек выдачи банкнот и проверить, не застряли ли там деньги. Если их не видно или не получается достать, нужно звонить в банк (его номер телефона указан на аппарате). Если вы пытались снять деньги в банкомате стороннего банка, то вдобавок к этому стоит обратиться в свой банк.
Ситуация 3. Банкомат принял деньги, но на счет они не зачислились
Сфотографировать экран банкомата, позвонить в банк, номер телефона которого указан на аппарате, и описать ситуацию. Если банкомат выдал чек, его нужно сохранить. Стоит также записать номер аппарата и время операции. Затем необходимо отправиться в отделение банка, который выдал вам карту, и написать заявление о спорной операции. К заявлению нужно приложить копию чека из банкомата (если чек был выдан аппаратом), фотографии экрана и потребовать зачислить сумму на счет. Банк проведет расследование и свяжется с вами. Затерявшиеся в банкомате деньги должны вернуться на ваш счет.
Ситуация 4. Банкомат «съел» карту
Сначала стоит немного подождать — возможно, банкомат все же отдаст карту через пару минут. Если банкомат стоит в отделении банка, нужно обратиться к сотрудникам. Они откроют банкомат и достанут карту. Если банкомат находится не в офисе банка или отделение уже закрыто, необходимо позвонить на горячую линию банка — телефон указан на корпусе аппарата.
Ситуация 5. На счет пришли деньги от незнакомого отправителя. Это может быть подарок от друга, ошибочное отправление или СМС от мошенников (они в скором времени попросят вернуть деньги).
Для начала нужно удостовериться, точно ли деньги пришли на счет. Проверить баланс счета и посмотреть последние переводы можно через онлайн-банк или мобильное приложение банка (СМС от банка мошенники могут подделать).
Возможны два варианта:
Сумма на счете не увеличилась. Значит, вас пытаются обмануть.
Деньги действительно зачислены на счет. Тогда стоит запросить в банке выписку со счета — чтобы понять, кто сделал перевод. В выписке будет указана фамилия отправителя или название компании. Если они вам знакомы, с ними можно связаться и выяснить, что это за платеж. В случае явной ошибки можно попросить банк перечислить сумму обратно.
Итак, в любой из этих ситуаций главное — не паниковать. Подробнее рассказываем здесь.
5.0K views15:40