Как понять, какой ресурс по Фоггу для потребителя - первооче | ФинКомТех | бизнес, технологии, связи.
Как понять, какой ресурс по Фоггу для потребителя - первоочередной
Занимайтесь Customer Development, слушайте и анализируйте, что говорит вам клиент.
Человек приходит на встречу немного опоздав, просит за это прощения и не хочет задерживаться на интервью. Скорее всего, для него в приоритете фактор «время».
Человек говори во время беседы: «Меня жутко раздражают все эти инициативы коллег». Скорее всего, для него во главе фактор «не-рутина».
Чтобы выявить черты клиента по его действиям и словам Синди Альварес предлагает пользоваться палитрой особенностей потребителя. Предлагаем ее вашему вниманию:
Ценят деньги или Ценят время
Ценят предсказуемость или Ценят все новое
Принимают решения самостоятельно или Следуют указаниям
Заботятся о здоровье или Любят удовольствия
Не зависят от чужого мнения или Зависят от чужого мнения
Дополнив 6 факторов простоты по Фоггу этой палитрой, можно понять, что мотивирует потребителя купить ваш продукт и выстроить работу так, чтобы «заставить» его совершить нужное действие.
@fincomtech24