Можно ли вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту/с | Фемида в шоке

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту/сертификат?

Представьте ситуацию: подарили вам подарочную карту в некий магазин, но вы не хотите там ничего покупать. Можно ли вернуть карту в магазин и получить за нее наличные деньги?

Совсем недавно Верховный суд РФ рассудил, что можно (Определение ВС РФ от 16.03.22 по делу А56-101207/2020).

Суть дела такова: девушка обратилась в магазин РИВ ГОШ с просьбой вернуть деньги за подаренный ей, но не отоваренный сертификат. Магазин ей отказал. Девушка обратилась в Роспотребнадзор, который встал на сторону потребителя. ООО «АромаЛюкс» (владелец РИВ ГОШ) обратилось в суд, оспаривая постановление Роспотребнадзора. Все суды вставали на сторону компании, в итоге дело дошло до Верховного суда.

Верховный суд высказал следующую позицию:
Денежные средства, полученные магазином при продаже карты, являются предварительной оплатой товара, который будет приобретаться в будущем. Обмен подарочной карты на товар есть реализация товара. Суд высказался, что закон прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате. Такое право у продавца отсутствует, следовательно, денежные средства должны быть возвращены.
При этом представитель ООО «АромаЛюкс» заявлял, что Правилами продажи подарочных карт магазина установлено, что подарочная карта возврату не подлежит и, покупая карту, потребитель соглашается с этим условием.
На это суд возразил, что включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, недопустимо.
В итоге суд встал на сторону потребителя, ООО «АромаЛюкс» вернул деньги за карту, получил административный штраф и предписание устранить нарушения законодательства.

В этом деле речь идет о подарочной карте, срок использования которой не установлен. Поэтому важно иметь в виду, что тем более незаконным является ситуация, когда у подарочного сертификата есть срок действия, но потребитель не успел им воспользоваться и просит вернуть деньги за пределами этого срока. Тут суды уже давно выработали однозначную позицию и стоят на стороне покупателя.
Своим же новым Определением Верховный суд устранил неопределенность с подарочными сертификатами без срока действия.