Росфинмониторинг продолжает внедрять принципы клиентоцентрично | Росфинмониторинг

Росфинмониторинг продолжает внедрять принципы клиентоцентричности в свою деятельность

В целях совершенствования деятельности Службы, и в рамках инициативы социально экономического развития Российской Федерации «Государство для людей», Росфинмониторингом утверждена концепция внедрения принципов клиентоцентричности в деятельность Службы.

В основу реализации клиентоцентричного подхода положены следующие ценности и принципы:

равный доступ;
эффективность и удобство;
постоянное повышение качества и проактивность;
единство и целостность;
объективность и беспристрастность;
открытость и прозрачность;
взаимное доверие и безопасность.

Развитие механизмов коммуникаций с участниками антиотмывочной системы является одним из важных элементов концепции, реализуемой Росфинмониторингом. Для этого анализируются лучшие практики предоставления услуг, оцениваются варианты предоставления, решающие выявленные проблемы.

Подробнее: https://www.fedsfm.ru/releases/6014