СЕКРЕТЫ FASHION-БИЗНЕСА

2022-10-05 12:19:32 Вышла моя новая статья на портале Shoes Report! Поговорим об управлении бизнесом в период турбулентности: https://t.me/shoesexpert/2309

#публикации Открыть/Комментировать

2022-09-27 18:16:34 Уже завтра в 16.00 увидимся на мастер-классе в рамках выставки CJF!

Место: Экспоцентр, павильон 7

Как не потерять контроль над бизнесом в период турбулентности

Как понять, что компания оказалась в зоне турбулентности?
Чем отличается антикризисное управление бизнесом от обычного?
Планирование в период турбулентности: возможно ли и как это сделать?

С кем увидимся? Открыть/Комментировать

2022-09-24 09:51:34 ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
почему мозгу труднее работать в период стресса и что с этим делать

Мы снова находимся в зоне сильной турбулентности и неизвестности. Многих людей охватила паника, кто-то погрузился в депрессию, а некоторые на пустом месте устраивают конфликты с коллегами по работе и близкими людьми.

ПОЧЕМУ МЫ ТАК РЕАГИРУЕМ?
Древние механизмы регуляции стресса устроены так, что когда нам нужно спасаться, выделяются гормоны стресса: кортизол, адреналин, норадреналин.

Сосуды сужаются, чтобы кровь быстрее поступала в органы.

Организм отключает все то, что кажется ему не самым важным в нашем спасении. Он опорожняет кишечник и мочевой пузырь, чтобы не было ничего лишнего. И, конечно, отключает самый энергозатратный орган - мозг, оставляя его только самые базовые функции чтобы выжить.

Как результат – нам становится трудно анализировать и принимать даже самые простые решения

ЧЕК-ЛИСТ: КАК ВЫБРАТЬСЯ ИЗ СТРЕССА
Отнеситесь с заботой и пониманием к себе и сотрудникам
Обеспечьте себе сон в промежутке 22.00– 05.00
Полноценно и правильно питайтесь
Регулярно двигайтесь, ходите пешком на свежем воздухе
Оградите себя от конфликтов и негативной информации. Соблюдайте информационную гигиену
Сфокусируйтесь на факторах, которые вам подвластны. Постарайтесь перестать волноваться из-за неподвластных вам факторов. Это все равно произойдёт или не произойдёт. Вне зависимости от ваших волнений
Занимайтесь тем, что у вас хорошо получается. Работайте! Каждое небольшое сделанное дело добавит сил и мотивации

Распечатайте этот чек-лист для сотрудников и повесьте на видном месте в подсобном помещении Открыть/Комментировать

2022-09-24 09:51:14 Открыть/Комментировать

2022-09-22 13:39:06 Открыть/Комментировать

2022-09-22 13:25:59 КАК РАЗРАБОТАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ ПРОГРАММУ МОТИВАЦИИ

Мотивация «Оклад + %» изжила себя ещё в начале 2000х. Хотите способствовать выгоранию сотрудников и снижению продаж? Применяйте «оклад + %»!

Если же вам нужна эффективная работа команды и её качественный состав, то читайте дальше. Тут 100% польза!

Итак, поехали!

Программа мотивации – это набор инструментов и стимулов, которые побуждают сотрудника к достижению поставленных целей и задач.
 
Материальные инструменты включают в себя оклад, премии за достижение целевых показателей и другие блага, имеющие денежный эквивалент.
 
Фонд оплаты труда (ФОТ) команды сотрудников магазина обычно составляет 8-15% от выручки магазина.

Точный вес ФОТ относительно товарооборота магазина зависит от экономической модели, сезонности и регионального уровня зарплаты.

ВАЖНО! Если вы хотите, чтобы в вашей команде работали лучшие - рекомендую изучить вилку зарплаты в вашем регионе. Зарплата в вашей компании должна быть выше средней региональной минимум на 10%.
 
Далее - ставим цели и задачи. Они должны быть понятны сотруднику, измеримы, достижимы и иметь срок выполнения.

Про понятность для сотрудников пишу не просто так. Недавно столкнулась с ситуацией у клиента. Программа мотивации правильная, но нет никакого эффекта из-за того, что продавцы просто не понимают что такое «конверсия» и «комплексность чека».

Это могут быть:
достижение плана продаж
конверсия магазина
личная конверсия
UPT магазина (средняя комплексность чека)
личный UPT
средний чек магазина (в рублях)
личный средний чек
показатель NPS (net promoter score)
оценка качества обслуживания тайным покупателем
победа в еженедельном конкурсе.
 
Для того, чтобы не перегружать программу мотивации, выберите наиболее важных для вас 4-6 показателей. Желательно, чтобы среди них были показатели как личные, так и командные.
 
ПРИМЕР:
Основная часть зарплаты зависима от выполнения личного плана продаж, а премиальная – от командного UPT и конверсии. Премию за обслуживание тайного покупателя с высоким баллом – также лично получает сотрудник, который его обслуживал.
 
Применение личных и командных показателей делает команду более сплоченной и мотивирует каждого сотрудника на достижение личных результатов.

А какая программа мотивации у вас? Обсудим?

#управление #программамотивации Открыть/Комментировать

2022-09-19 13:20:48 Спасибо за вашу помощь! Подготовила комментарий для РБК, получилось вот так:

Наблюдения за покупательским поведением клиентов Fashion Advisers показывают, что у покупателей изменилось отношение к покупкам. Во-первых, люди все реже покупают товары заранее - все больше покупок совершаются в момент, когда «надо уже носить». Во-вторых снизилось количество импульсных покупок. Покупатели стали более осознанно относиться к своим тратам и ограничиваться только покупкой необходимых товаров. И в-третьих, покупатели неохотно перестраиваются с привычных брендов, ушедших с рынка на товары других брендов.

На мой взгляд, снижение продаж, с которым столкнулись многие представители fashion-сегмента обусловлено совокупным влиянием факторов: снижение реальных доходов населения, уход привычных брендов с российского рынка, пустующие площади в ТЦ, вызывающие снижение трафика, и уже ставшая привычной, тенденция к осознанному потреблению. Неблагоприятный эмоциональный фон выступает в этих условиях катализатором.

Согласны?

#публикациивсми Открыть/Комментировать

2022-09-19 12:10:01 Открыть/Комментировать

2022-09-19 12:08:37 Открыть/Комментировать

2022-09-19 12:05:20 Открыть/Комментировать