Семейка ботов

2021-04-06 15:19:25 ​​Instagram усовершенствовал функции для общения со службой поддержки соцсети.

Если вдруг вы не знали, но в Instagram была и есть техподдержка, которой можно сообщать о каких-либо проблемах. Судя по опыту и отзывам большого количества людей, чаще всего никакой пользы от них не было, но некоторые пользователи периодически сообщают, что их проблемы решаются после сообщений в эту техподдержку. Может быть после обновления формы для обращений, ситуация как-то изменится в лучшую сторону, ведь не просто так же обновили раздел и добавили новые функции, значит всё-таки кто-то читает наши жалобы по ту сторону.

Что обновилось?

Самое главное нововведение: теперь каждый пользователь может в любом месте просто встряхнуть телефон, после чего появится страница с предложением сообщить о проблеме или пожаловаться на нарушения и спам.

В случае с сообщением о проблеме, откроется форма, где уже будет прикреплен скрин экрана того места, где вы встряхнули телефон, а также поле для ввода сообщения о проблеме.

То есть это работает так: вы пользуетесь приложением Instagram, у вас появилась какая-то проблема, например не работает определённая функция, вы тут же встряхиваете телефон, автоматически делается скриншот и прикрепляется к сообщению о проблеме. Кстати, на скрине можно выделить проблемный участок, чтобы специалист службы поддержки точнее понял вас.

Если у вас не появляется форма обращения к техподдержке после встряхивания телефона, тогда вы можете включить эту возможность зайдя в «Настройки Instagram» → «Помощь» → «Сообщить о проблеме», а затем передвиньте переключатель в активное положение у пункта «Встряхните телефон, чтобы сообщить о проблеме».

Если у вас нет такого пункта, тогда ваш телефон не поддерживает эту технологию и вы можете сообщать о проблеме без встряхивания в этом же разделе.

Кажется, что Instagram сделал обращения в техподдержку очень удобными за счет того, что встряхнув телефон делается автоматически скриншот + есть возможность рисовать на скриншоте и добавить текстовое описание проблемы, но остается большой вопрос по поводу того, насколько эффективно будут обрабатываться эти обращения службой поддержки.

Если вдруг у вас не работает какая-либо функция, например не появились новые шрифты в Stories или ещё что-то, попробуйте сообщить в «новую» техподдержку, вдруг получится. Некоторые пользователи сообщали, что им помогало обращение даже в «старую» техподдержку.

Поделитесь своим опытом обращения в техподдержку, сообщали ли вы когда-либо о проблемах у себя в аккаунте и какие были результаты обращения?

#instagram Открыть/Комментировать

2021-04-05 10:15:00 ​Что читать, чтобы научиться создавать классную (и работающую) рекламу

Найдена убойная связка, которая и креативит, и продаёт. Это когда толковый таргетолог и моушн-дизайнер создают совместный канал.

Дизайнер — поясняет за эстетику и визуал. А таргетолог следит за тем, чтобы дизайнер не увлёкся и колдует над конверсией.

Получается круто. Они уже скопили кучу фишек, инструментов, лайфхаков и приложений, чтобы вы тоже могли создать собственный рекламный макет или шаблон.

Пользуйтесь и вдохновляйтесь: @smm_eng Открыть/Комментировать

2021-04-03 11:29:57 ​​Ещё помните о Clubhouse? Всего за месяц ежедневная аудитория новой соцсети уменьшилась в 5 раз.

Помните, какой был ажиотаж в феврале? Все искали инвайты. Интересные комнаты с интересными спикерами. Новые знакомства. Новый вид монетизации. Новый необычный опыт.

Но ажиотаж продлился недолго, всего за месяц ежедневная русскоязычная аудитория уменьшилась в 5 раз, с 214 тысяч в день 22 февраля до 45 тысяч в день 28 марта.

А самый популярный пользователь Clubhouse — Илья Варламов, сказал Forbes, что ему «Clubhouse не интересен». Также популярные модераторы стали меньше проводить время в соцсети.

Посмотрим, что будет дальше, скорее всего, появление приложений для Android и десктопов улучшит ситуацию. Соцсеть просто найдет «свою» аудиторию и продолжит развиваться, но уже не так быстро. А может и нет, так как аналогичные функции появились почти во всех уже существующих соцсетях.

В общем, время покажет.. А пока приглашаем принять участие в опросе

#clubhouse Открыть/Комментировать

2021-04-02 10:41:00 Вышка умерла. Учитесь сами

Карантин наглядно показал, что ни школа, ни университет не нужны, чтобы получать знания. Это просто место, где люди общаются и знакомятся, чтобы через 10 лет создать крутой стартап.

А если вы реально хотите чему-то научиться — добывайте знания сами. Смотрите лекции, туториалы на Ютубе, проходите вебинары и курсы.

И всё это — бесплатно. Например, прямо на канале «Бесплатное образование». Там выкладывают курсы и вебинары, которые сделают вас лучше. От архитектуры и культуры до программирования, маркетинга и SMM.

Образование не заканчивается с дипломом. Учитесь всю жизнь: @free_edu Открыть/Комментировать

2021-04-01 15:46:02 ​​Instagram начал объяснять под рекомендуемыми публикациями, почему именно тот или иной пост вы видите у себя в ленте.

Видимо, пользователи всё больше и больше стали недоумевать, почему в конце их лент стали отображаться чужие публикации, поэтому в Instagram решили более подробно объяснять почему именно эти фото и видео показываются человеку.

Если раньше под рекомендованной публикацией отображались общие объяснения, такие как: «На основе фото, которые вам понравились», «Основано на сохраненных вами публикациях». То теперь объяснения стали более конкретными, начали указывать названия аккаунтов, которые вы лайкали или сохраняли публикации, примеры смотрите на скриншотах ниже

В Instagram надеются, что благодаря этому нововведению, у пользователей отпадут все вопросы по поводу того, почему чужие посты показываются в их лентах, ведь там прямо будет указано — потому что вы лайкали такого-то пользователя.

#instagram Открыть/Комментировать

2021-03-31 10:01:00 ​​Хотите создать собственного чат-бота для продаж в Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook?

Освойте новую профессию: создавайте чат-ботов на заказ или для своего бизнеса.

Приходите на БЕСПЛАТНЫЙ онлайн-марафон для предпринимателей, маркетологов и инфобизнесменов, в котором всего за 6 дней Вы соберёте реальную мини-воронку для автоматизации продаж в Вашем бизнесе.

Регистрируйтесь прямо сейчас. Детали здесь: https://trizmark.pro/marathone

Что будет на марафоне:

1. Получаем пошаговую инструкцию по созданию чат-ботов
2. Создаём динамичный рекламный баннер
3. Прописываем эффективные рекламные тексты по секретной формуле
4. Создаём продающий видеоролик
5. Создаём продающий лендинг
6. Собираем своего чат-бота в конструкторе
7. Узнаём, как создавать многофункциональные воронки продаж в мессенджерах

Что Вы получите:

- увеличение прибыли в 2-5 раз в зависимости от ниши
- помощника, работающего в автоматическом режиме 24/7
- доступ к самому востребованному каналу продаж в 2020 году
- 5-кратное увеличение количества заявок от реальных людей
- стабильный инструмент продаж - быстрый, недорогой и эффективный

Всего за 6 дней марафона Вы:

- Научитесь собирать чат-ботов под любой проект и зарабатывать на этом деньги от $500 за проект
- Соберёте реального чат-бота для своего бизнеса
- Поймете принципы их создания
- Внедрите новинку в свой бизнес и увеличите свои доходы

Регистрируйтесь прямо сейчас на БЕСПЛАТНЫЙ онлайн-марафон.
Детали здесь: https://trizmark.pro/marathone Открыть/Комментировать

2021-03-30 13:38:47 Facebook планирует запустить детскую версию Instagram с родительским контролем.

Вдогонку к предыдущей новости о разработке алгоритмов призванных защитить подростков от потенциально опасных взрослых, соцсеть объявила о создании версии для детей с родительским контролем. Сейчас в Instagram можно регистрироваться от 13 лет.

Специально для этого Facebook нанял Павни Диванджи, она раньше работала в Google над проектом YouTube Kids.

Никаких подробностей пока нет, но в Instagram заявляют, что работа с молодежью сейчас в приоритете.

Интересно, что повлияло на приоритеты соцсети, может быть успехи TikTok и Likee в этом направлении?

Давайте проведем опрос?
Разрешаете ли вы своим детям пользоваться соцсетями?

#instagram Открыть/Комментировать

2021-03-29 10:31:00 ​​Лучшее время поста — это миф или нет?

В интернете есть статьи, где люди проверяют, как влияет время постинга на охваты, лайки и комментарии. Например, отправляют глубокой ночью, и утром пост набирает, как обычно.

Но в то же время есть люди, которые пишут обратное :(

Сложность ещё в том, что сам Instagram в статистике не показывает лучшее время постов — он показывает «время, когда ваша аудитория активна».

Поэтому придется проверять самостоятельно.

Чтобы собрать такую статистику есть простой лайфхак — используйте трекинг в trendHERO. Плюс в том, что не нужно ничего подключать, давать свой пароль и так дальше.

После регистрации можно попробовать трекинг 14 дней бесплатно.

Там много полезных графиков (например, как влияет упоминание/реклама на ежедневный прирост подписчиков), но нас интересует время публикации. Смотрим на график и делаем вывод, есть ли у нас эта зависимость успеха поста от времени.

Тут важно два момента:
1. Какая разница у постов обычно.
2. Насколько разный контент.

Например, пост в три часа ночи может набрать больше лайков не потому что он ночной, а потому что крайне интересен :) Поэтому нужно смотреть на большое количество постов и экспериментов.

trendHERO вообще сервис для аналитики и поиска блогеров для рекламы в Instagram.

Поэтому, если захотите безопасно проверить лучшее время, то используйте и другие их фишки — поиск блогеров для рекламы, анализ аудитории, архив рекламных постов блогеров, ежедневную статистику.

Бесплатно можно получить 14 дней трекинга и 1 глубинную проверку аудитории любого аккаунта, а также доступ к поиску, ER и график прироста подписчиков.

А с нашим промокодом familybots — дополнительно 3 проверки. Открыть/Комментировать

2021-03-27 15:59:00 Instagram разрабатывает несколько функций и алгоритмов для защиты подростков от взрослых незнакомцев.

Соцсеть с помощью искусственного интеллекта, машинного обучения и различных алгоритмов планирует научится выяснять настоящий возраст пользователей, потенциально опасных взрослых, запретит взрослым писать подросткам. Подробнее об этих и других функциях

Выявление настоящего возраста пользователей

В Instagram ещё полтора года назад при регистрации новых пользователей начали спрашивать возраст, а затем и у всех старых пользователей в настройках появилась возможность указать свой возраст. Но часть людей, особенно подростки частенько указывают не свой возраст. Поэтому в соцсети решили придумать алгоритм на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, который мог бы определить настоящий возраст человека и присвоить его аккаунту. По каким именно данным будут определять возраст неизвестно, как минимум по фото, наверное.

Ограничение на переписку между взрослыми и подростками

В скором времени взрослые пользователи соцсети не смогут отправлять сообщения в Direct пользователям, которым ещё нет 18 лет. Но это касается только тех, на кого не подписан подросток. То есть, если подросток сначала сам подписался на взрослого, тогда взрослый сможет общаться, а в противном случае он увидит надпись, что не может писать сообщения, так как подросток не подписан на него.

Предупреждения о потенциально опасных взрослых

Instagram начнет отлеживать взрослых и помечать их потенциально опасными, если они очень часто подписываются на аккаунты подростков или отправляют много сообщений разным подросткам. По мнению соцсети такое поведение может быть потенциально опасным, поэтому система пометит его. И, если вдруг подросток сам подпишется на него по какой-то причине, то при общении в Direct появится предупреждение с возможностью завершить беседу, а затем заблокировать, пожаловаться или ограничить взрослого пользователя.

Аккаунты подростков и их контент будет сложнее найти взрослым

Instagram изучает способы затруднить взрослым, проявляющим потенциально подозрительное поведение, взаимодействовать с подростками. Например, если взрослый считается соцсетью потенциально опасным, тогда он не сможет видеть контент подростков в разделах «Интересное» и Reels. То есть рекомендации для этого человека будут формироваться без контента подростков.

Приватные аккаунты у подростков

При регистрации новых пользователей до 18 лет, соцсеть будет предлагать им включить приватный режим аккаунта. А если подросток выберет открытый аккаунт, тогда Instagram через некоторое время отправит уведомление о преимуществах приватных аккаунтов и попробует переубедить подростка. Потому что закрытый аккаунт это одна из лучших защит от лишнего внимания.

Ну вот, как-то так, такие функции ждут нас в ближайшем будущем. В одном из следующих материалов расскажем, почему некоторые из этих инициатив могут плохо отразиться на всех пользователях Instagram.

Что думаете о такой инициативе со стороны Instagram? Правильно ли, что они будут решать, кто опасен, а кто нет, кому можно писать, а кому нельзя?

#instagram Открыть/Комментировать