Ничего нельзя повторить Пошла я как-то на конференцию по мар | Everything Personal

Ничего нельзя повторить

Пошла я как-то на конференцию по маркетингу в соцсетях, и там выступал представитель российского бренда нижнего белья, одного из первых, которые выходили на рынок. И вот они рассказывают про свой опыт в Instagram: как у них всё круто, как они выкладывают картинки, как у них растут число подписчиков и охваты, какая потрясающая вовлечённость, какая низкая стоимость контакта. В конце концов кто-то из аудитории не выдержал и задал вопрос: слушайте, это всё замечательно, но у вас же там женщины в нижнем белье; как, вы думаете, мы могли бы применить ваш опыт к другим проектам и повторить этот успех?
Выбор приоритетной платформы для проекта, исходя из его специфики - это важный разговор. Какой контент рождается органично, где такой же органичный рост, а где нужно преодолевать ограничения…

Два: в коммуникации также есть цена входа на рынок. Картина со временем меняется, алгоритмы тоже, проще всего заходить в новую соцсеть, которая только развивается — цена входа ниже, аудиторию собрать проще. Есть, правда, и свои риски: специалистов мало, нужно действовать быстро, экспериментировать с форматами и содержанием, так что нужны или деньги, или открытость к новому. Скажем, немногие проекты решились пойти в TikTok: кому-то не не нравится, что нельзя поместить в этот формат серьёзное содержание, кто-то не готов тратить так много времени на съемку роликов. А часть старых каналов перестает со временем работать. Поэтому обычно я стараюсь все время экспериментировать и пробовать новое.

Три: время решает. Скажем, у меня есть возможность сравнить клинику восточной медицины, клинику современной косметологии и стоматологию, так вот у них у всех — разные ведущие соцсети. Даже если проекты из одной области - скажем, салон красоты или косметология, запускались в разное время, то повторить приемы и воспроизвести опыт не всегда возможно. Все время нужно придумывать новое, потому что информационное поле изменилось. И разная специфика: у кого-то растёт Instagram, у кого-то Telegram.

Четыре: ресурсы. Как правило, ресурсов вообще на всё — нет. Мы не можем побежать во все стороны одновременно. Поэтому приходится выбирать одну-две соцсети, на которые будут направлены основные усилия, и развивать их. И третью - экспериментальную. Разорваться не получится: каждая соцсеть — это производство контента, причём контента разного, специфичного для платформы. Начинать с малого, а дальше, расширяться, увеличивать ресурс и расширять контентную работу. Кстати, успешные контентные каналы компании могут монетизироваться. И такой опыт, когда маркетинговый проект начинает зарабатывать рекламой у нас тоже уже есть.

Как бы ни был велик соблазн использовать предыдущий опыт сотрудников или агентства, повторить успех под копирку — не выйдет. Каждый раз это новое уравнение, где много переменных: специфика проекта и контента, который в нем появляется, цена входа в коммуникационный канал, время, задачи и имеющиеся ресурсы. Ну и разные еще обстоятельствах в скобочках, которые у всех свои.