Everything Personal

2022-06-24 20:30:30 "Нам нужно продвижение" - самый частый запрос к маркетологу. Дальше обычно резко переходят к каналам - обсудить куда пойдем: раньше в инсту и фб, теперь телеграм, директ, дзен, вконтакте и прочее.
Приходится останавливаться и возвращаться назад. А куда, собственно, мы собираемся продвигаться? К какой цели? Вы когда создавали бизнес чего хотели? Денег? Славы? Освоения далеких планет? - от этого зависит чего делать будем.

Бизнес уже работает в минус ? Денег на привлечение нет. Так цель - выйти из минуса. Продвигаться надо туда. Нужны гипотезы, как исправить ситуацию, а маркетинговые инструменты (рассылки, реклама и тп) - для их реализации.

Бизнес растерял клиентов? Где взять новых? А вы им сейчас нужны с вашим продуктом? А кому нужны? А точно с тем продуктом, что и был раньше? Как изменилась ситуация на рынке? Может быть новые клиенты будут другими и для них нужно менять продукт?

Мало зарабатываем? А точно нужно больше рекламы? Может нужно поднять цену?

Потратив пару часов на такую, в целом, занудную и малоприятную декомпозицию можно сэкономить время, деньги, и, перестав судорожно хвататься за разные маркетинговые инструменты, наконец начать продвигаться. К своей собственной цели.
Вот так последнее время интересно работать Открыть/Комментировать

2022-06-15 17:35:57 Работа художника Тимофея Ради оказалась, как принято говорить в околополитическом мире, многоходовочкой. Сначала это были слова "Жить прошлым", которые художник с командой установили на крышах двух екатеринбургских домов. Как и следовало ожидать, работу быстро демонтировали, но установленная камера зафиксировала, как рабочие уничтожают слово "Жить", грубо сбрасывая и ломая буквы — так что из одной работы появилась другая. Теперь это еще и видеоарт о том, как власть уничтожает жизнь. По-моему, Радя создал нечто гениальное. Открыть/Комментировать

2022-06-14 20:48:01 Действительно, откатились. И вот - померяли насколько. "Заблокированные и признанные экстремистскими Instagram и Facebook стремительно теряют аудиторию, выяснил The Bell.

— Если до войны среднесуточный охват Instagram в России был почти 39 млн человек, то к середине апреля он упал до 14,5 млн, а к концу мая — до 11,7 млн, подсчитали по нашей просьбе в Mediascope.
— У Facebook охваты рухнули с 6,7 млн пользователей в сутки сначала до 2,9 млн человек, а потом до 2,2 млн.

На самом деле все даже хуже, оговариваются исследователи: в эти цифры включены сессии длительностью меньше пяти минут. Это значит, что часть пользователей, заходят в приложение, видят, что из-за блокировок в нем ничего не происходит — и сразу выходят, объяснили в Mediascope. Если исключить такие сессии, выходит, что среднесуточный охват Instagram в мобильной версии теперь составляет всего 5,5 млн пользователей, Facebook — и вовсе 370 тысяч.

Тем временем, аудитория Telegram в России с конца февраля выросла практически вдвое — до 40 млн пользователей. " http://amp.gs/jBdAw Открыть/Комментировать

2022-06-12 19:02:38 Поговорили с умными людьми в подкасте Школы трекеров, которую я весной закончила, про лидогенерацию и как ее чинить. Краткие тезисы:
- Мы откатились примерно к 2008 году (перфоманс-воронки с треском осыпались, контент на месте и рулит)
- Как раньше сделать не получится (просто восстановить охваты все уже попробовали - экономика не сходится, да и цель не в этом - нужно восстанавливать управляемость)
- ВК ни у кого не работает (да не только у вас, выдыхайте). Потому что причины (там обсуждаем)
- Нужно искать другие каналы и нестандартные решения (про одно из них там рассказываю и позже тут расскажу)
- Все побежали в телеграм (мы заметили) - и стали или вести каналы и генерить контент (про это я писала раньше), или просто размещать конверсионную рекламу, через биржи или напрямую.
- Не пострадали те, кто много работал с возвращаемостью клиентской базы. И, например, использовали рассылки (на которые другие громко фыркали).
- Лучше себя чувствуют те, кто вкладывался в формирование бренда, коммуникацию и отношения с аудиторией, а не только в перфоманс маркетинг. Ну это классика, да.
- Сломавшаяся лидогенерация повод пересмотреть весь маркетинг, а иногда и весь бизнес: сегментация аудитория, потребности, что мы продаем, а что на самом деле у нас покупают, сходится ли у нас экономика, что нужно менять? Как прийти в этих условиях к планируемому росту, а не просто "вернуть как было"? Да и надо ли возвращать охваты, если на самом деле нужны продажи.
Послушать беседу



Самостоятельно и изнутри проделать это упражнение бывает непросто. Трудно чинить крышу дома, находясь внутри него. В этом и помогают бизнес-трекеры. Послушать, что такое трекинг и как он может помочь можно будет на мастер-классе Евгения Калинина 20 июня "Как на самом деле устроен трекинг" - регистрация. Он бесплатный и много полезного рассказывают. А ко мне можно прийти на такую же бесплатную диагностическую сессию. @kmaka Открыть/Комментировать

2022-06-09 21:43:04 Если не ты, то кот

Иногда слышу от предпринимателей, развивающих свой бизнес с нуля: "Ну я не продажник. Я продавать не умею".
И, честно сказать, сама так говорила когда-то.
Окей, а какая у вас цель? Прибыль? То есть продажи? А как они сейчас происходят? Есть человек, который отвечает за продажи?
Нет? То есть это вы? И компания жива? И что-то продает? Ну значит, поздравляю, пока мы такого человека не наняли, вы и есть продажник.
Это кажется просто и забавно, но совсем нет. Пока мы это не делегировали - мы и продажник, и маркетолог, и бухгалтер и немножко юрист (пойду договор доделаю).
А от того, что мы этот факт игнорируем - бизнес только тормозит.
Не умеем, надо построить продажи - это уже звучит как задача, к которой можно приступать. Открыть/Комментировать

2022-06-06 21:31:01 Границы между внутренними и внешними коммуникациями в клиентском бизнесе такие зыбкие, что очень много лет назад было решено писать всегда одинаково вежливо. "Посмотри, пожалуйста, пятый список правок к этому макету. Дедлайн прежний. Большое спасибо заранее." Кажется, некоторые мои сотрудники используют "спасибо" и "пожалуйста" в тех местах, где могли бы быть более эмоционально нагруженные обороты. А вы как? Открыть/Комментировать

2022-05-31 23:32:59 Вытащила из архив приглашение на первый показ Антонио Марраса. Показ проходил в павильоне "Рыболовство" на ВДНХ и был весь такой сказочный и волшебный. Маррас был тогда моден (потом несколько сезонов он делал коллекции дома Кензо), и мне, честно сказать очень нравился бутик в Пассаже - со стеной из старых дверей и полом из старых досок, вышитыми занавесками и смешными манекенами, и некоторые, самые сдержанные его вещи:) . Пресс-релизы делала я, и старые ключи, которые нам прислал Антонио из Италии к ним тоже приматывала я :). Потом один такой долго носила как брелок на сумке. Но я, вообще, люблю старье. Так вот эти приглашения, как водилось тогда, ручками из комплектующих все выходные перед показом собирал весь пиар-отдел Боско. Берешь бутылочку, берешь карандашик, засовываешь женщину, насыпаешь блесточки, привязываешь картоночку к горлышке, вставляешь в пакет, а потом еще карту проезда туда же! Настоящая артизанальная работа! Открыть/Комментировать

2022-05-31 23:22:59 Приглашения на показы Maison Martin Margiela.

Деконструктивистский подход и вкус к восстановлению и переработке материалов, создающий приглашения, столь же инновационные, как и коллекции. Открыть/Комментировать

2022-05-31 23:22:58 Буду красивое тут тоже показывать и истории рассказывать Открыть/Комментировать

2022-05-30 16:39:08 Брендбук не навсегда.
Обсуждали сегодня бриф на фирменный стиль. Есть у проекта четкая целевая аудитория и ей важно продемонстрировать, что мы "свои". Не пугать дизайнерскими изысками, а явить надежность, четкость и вызвать доверие.
А мы потом хотим и с другими клиентами работать. Надо как-то все учесть. Не надо! Вы другим клиентам и другое портфолио будете показывать, если начнете им продавать свои услуги. Когда начнете менять позиционирование на другой сегмент, тогда возникнет потребность в изменении фирменного стиля или его дополнении и развития.
А попытка купить такой костюм, чтобы и в офис в нем ходить и на вечернее мероприятие редко бывает удачной.
Любой бренбук - развивается и меняется вместе с компанией. Можно все, если это нужно вашему бизнесу. Мы вот для Клиники Щербатовой уже четвертый вариант сделали. Открыть/Комментировать