Что делать, если пользователи считают ваш интерфейс сложным, но в планы компании пока не входит разработка нового?
Наш UX-дизайнер Аня рекомендует
начать с проверки текстов в интерфейсе.
Язык, на котором интерфейс «разговаривает», влияет на опыт пользователя. И часть проблем вам удастся решить простым редактированием текста согласно основным правилам. Например:
Использовать в заголовках существительные, а для кнопок — глаголы;
Избавиться от капса, восклицательных знаков, сленга и сокращений;
Составить тексты ошибок так, чтобы они подсказывали решения проблем;
Продумать помогающие тексты для «пустых» экранов.
Также не стоит пренебрегать типографикой. Используйте правильные кавычки-ёлочки и длинные тире вместо дефисов и минусов.
В качестве чек-листа можно использовать постер
«12 законов UX-редактуры», который сделала команда МТС Дизайн.
Оригинал постера в их телеграм-канале
#законы_ux
