Исследовательский центр Everest

2023-04-27 17:51:21 Опубликовали 17-е исследование

На примере сайтов пяти аптек — Ригла, Асна, Вита, Апрель и 36,6 — проанализировали страницу карточки товара.

Рассмотрели:
— расположение и формат названия и фото товара;
— формат основных характеристик и инструкции;
— расположение и формат аналогов;
— оформление цены и добавления в корзину;
— доставку и самовывоз.

Первую часть материала можно почитать на vc → https://vc.ru/design/676366-ux-kartochek-tovarov-na-saytah-onlayn-aptek

А полный текст опубликован на сайте Исследовательского центра

Читайте, где больше нравится, но лучше с ПК, так как материал довольно объёмный Открыть/Комментировать

2023-04-26 15:35:55 Всем доброго дня

Сегодня хотим поделиться с вами чатом рисёчеров. Он может быть полезен, чтобы:
* почитать интересный контент на тему исследований;
* разместить вакансию;
* найти подрядчика для выполнения исследовательских задач;
* проконсультироваться по сложному проекту;
* просто пообщаться с исследователями.

Сейчас в чате уже больше 6000 человек причастных к проведению маркетинговых, социологических, продуктовых и UX/UI исследований. Присоединяйтесь и вы

Ссылка на чат: https://t.me/researchers_chat Открыть/Комментировать

2023-04-21 10:27:24 Всем привет!

Это команда Исследовательского центра Everest, и мы пришли поделиться с вами радостной для нас новостью.

В начале месяца мы оформили процесс работы над Исследовательским центром в кейс и подали на премию Ruward Award 2023 х rassvet.digital. Это первая в России Премия для PR-менеджеров digital-агентств и продакшенов.

На днях PR-агентство Rassvet опубликовало шорт-лист номинантов и мы оказались в их числе.

Приятно, когда работа команды получает подобную оценку профессионального сообщества. Это значит, мы на правильном пути, и то, что мы делаем, приносит пользу

***

Минутка радости подошла к концу, а мы пошли дальше готовить к скорой публикации новое исследование Открыть/Комментировать

2023-04-14 11:02:24 Что делать, если пользователи считают ваш интерфейс сложным, но в планы компании пока не входит разработка нового?

Наш UX-дизайнер Аня рекомендует начать с проверки текстов в интерфейсе.

Язык, на котором интерфейс «разговаривает», влияет на опыт пользователя. И часть проблем вам удастся решить простым редактированием текста согласно основным правилам. Например:

Использовать в заголовках существительные, а для кнопок — глаголы;
Избавиться от капса, восклицательных знаков, сленга и сокращений;
Составить тексты ошибок так, чтобы они подсказывали решения проблем;
Продумать помогающие тексты для «пустых» экранов.

Также не стоит пренебрегать типографикой. Используйте правильные кавычки-ёлочки и длинные тире вместо дефисов и минусов.

В качестве чек-листа можно использовать постер «12 законов UX-редактуры», который сделала команда МТС Дизайн.

Оригинал постера в их телеграм-канале
#законы_ux Открыть/Комментировать

2023-04-04 11:11:12 UX Слоган #5 — Краткость = гениальность

Чем проще ваша коммуникация с пользователем, тем выше вероятность, что он обратит внимание на то, что вы хотите ему донести: поймёт содержание и запомнит его.

Вы можете подумать: «Но ведь мой контент очень важен!». Для вас — да, но для пользователей это всего лишь ещё одна песчинка во вселенной интернета. В сети так много информации, что люди не хотят тратить слишком много времени на один веб-сайт.

Общий совет по написанию статей для интернета — сократить количество слов вдвое по сравнению с текстом для печати. Печатное издание пользователь держит в руках (и, возможно, даже заплатил за него хорошие деньги). Поэтому у него больше мотивации вчитываться и погружаться в текст. А в Интернете есть по крайней мере десять других сайтов на расстоянии одного клика. И если вы не изложили суть сразу, то пользователь без особых усилий уйдёт на другой сайт.

В любом случае важно не то, сколько информации содержится на веб-странице, а то, сколько информации остаётся в голове пользователя после посещения вашего сайта.

#ux_слоганы #nngroup Открыть/Комментировать

2023-03-22 11:41:22 Использование табов в интерфейсах

Недавно наш UX-дизайнер Аня проводила исследование «UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний». В рамках работы над ним она задалась вопросом: насколько табы удобны с точки зрения потребления контента пользователем.

Согласно исследованию института Baymard, необходимость перехода по вкладкам снижает вероятность того, что человек их откроет. Пользователи просматривают страницу сверху вниз в поисках расширенного описания товаров и склонны не замечать горизонтальные вкладки, особенно если на странице много контента. Это происходит даже тогда, когда они заинтересованы и целенаправленно ищут нужные разделы. Люди привыкли к тому, что вся важная информация видна на одной странице, и готовы даже много скроллить, если контент представлен в удобном для восприятия виде.

Если же возможности отказаться от вкладок нет, то по умолчанию первая и открытая вкладка должна содержать самую важную информацию. Сами табы должны быть хорошо заметны, а для облегчения навигации можно закрепить блок с вкладками вверху страницы при скролле.

А как вы относитесь к табам? Интересен ваш опыт как:
— пользователей: замечаете ли табы, кликаете по вкладкам, читаете информацию,
— коллег по разработке: как обосновываете это решение при согласовании макетов.

Делитесь своим мнением в комментариях

#исследования #рабочие_моменты Открыть/Комментировать

2023-03-17 15:33:47 Всем привет

Думаем сейчас над новым форматом чек-листов, которыми делимся с вами.
Возникла гипотеза, что сохранять картинки для дальнейшей работы — не самый удобный вариант.

Есть две альтернативы:
1. Создать раздел «База знаний» на сайте Исследовательского центра (ИЦ) и размещать чек-листы там.
2. Создать пространство в Notion и использовать его как базу знаний. Знаем, что у многих есть свои пространства, в которых они хранят портфолио и полезную для работы информацию.

В связи с этим просим всех неравнодушных пройти опрос ниже

p.s. если что пример поста с чек-листом прямо над этим сообщением Открыть/Комментировать

2023-03-13 14:18:19 Делимся чек-листом, в котором собрали рекомендации по работе над калькулятором страхования

А чтобы узнать больше, читай наше исследование «UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских страховых компаний»

#копилка_иц Открыть/Комментировать

2023-03-13 14:16:51 Открыть/Комментировать

2023-03-09 12:14:39 UX Слоган #4 — Коммуникация, а не украшение

Пользователи посещают веб-сайты и используют приложения для решения своих задач. Они не воспринимают Интернет как художественный музей, где можно пройтись и полюбоваться произведениями искусства.

Даже на сайтах, посвященных искусству или где основной контент — это фото или видео, важно содержание, а не оформление. Пользователь не должен отвлекаться от потребления контента и тратить время на то, чтобы разбираться, как устроен сайт.

В физическом мире вы можете добавлять в свой образ любые украшения, даже если в них нет строгой необходимости. Ведь никто, кроме вас самих, не взаимодействует с этими вещами. В веб-интерфейсах любой дополнительный элемент — это то, с чем придётся столкнуться разным пользователям. И это может отвлечь их от навигационных элементов или контента, который необходим для достижения цели.

Более того, пользователи не всегда знают, какие элементы в интерфейсах используются для коммуникации, а какие — для «красоты». Но даже когда они поймут это, высока вероятность, что такой дизайн будет отвлекать их.

Это вовсе не значит, что не нужно уделять время и внимание дизайну. Интерфейс должен выглядеть привлекательным и проработанным. Единственный совет — избегайте дизайна ради дизайна, если это не делает коммуникацию с пользователями проще и чище

#ux_слоганы #nngroup Открыть/Комментировать