ТУННЕЛИ ПРОДАЖ Как продавать по переписке в Direct, Telegram | 🫐 Деньги на Wildberries. КАК?

ТУННЕЛИ ПРОДАЖ

Как продавать по переписке в Direct, Telegram и WhatsApp .
Почему это эффективнее, чем звонить.

Всё чаще людям неудобно разговаривать по телефону и все решается в мессенджере.

Лично мне, в 99% из 100, неудобно, когда кто-то звонит.
На звонки с близкими я выделяю время, остальных отправляю в переписку.

Какие плюсы у этого способа :

1. Это ОТКРЫВАЕМОСТЬ.
Открываемость Email 10%, открываемость сообщений в мессенджере 80%.

Поэтому все прогревающие воронки обычно происходят с их участием.

2. Человек видит ваше сообщение в удобное для него время.
Это сразу влияет на настрой и не раздражает.

3. В мессенджере сохраняется история переписки, вы ничего не потеряете.

4. Больше форматов для использования : фото, видео, текст, смайлы, голосовые сообщения.

5. Возможность вести работу одновременно с несколькими потенциальными клиентами.

Как строить воронку :
Действуйте по формуле AIDA
Внимание- интерес- желание-  действие

Пропишите ваш продукт сточки зрения этой формулы.

В идеале проанализировать прошлые переписки и составить Minde Map  с готовыми сообщениями, которые останется только скопировать.

Проанализируйте возможные  ответы и разбейте аудиторию на сегменты.
Что писать если человек спросил цену и замолчал?
Что писать, на возражение "дорого"
Что писать на запрос о рассрочке.

Все ответы должны быть подготовлены и выверены.
Через месяц работы вы получите индивидуальный скрипт.

Этот же способ поможет красиво оформить ответы и проверить их на ошибки.

Смертельный грех переписки, если на ваш ответ потенциальный клиент может сказать "Ок".

-"Сколько стоит консультация?"
-"Консультация стоит 5000 руб"
-"Ок"
-"Будут вопросы обращайтесь" .

Это пример переписки, которая не приведёт к продаже.

Инициатива должна быть на вашей стороне.

Выясняйте побольше о запросе.
"Что хотят решить консультацией?"
" Как уже вопрос решали?"

Используйте персонализаю и акцент на ситуацию клиента, старайтесь обращаться по имени.

"Да, Светлана, с этой сферой я работала"
"Похожий кейс мы разбирали в прошлом месяце".

Человек должен понять, что его ситуация уже была решена вами успешно.

Проявите экспертность и профессионализм
Если в запросе есть терминология - добавляйте термины, если человек новичок не засыпайте его незнакомыми словами это только отпугнет.

И последняя рекомендация - скорость ответа.
Это очевидно, но если протестировать, то ваши конкуренты будут отвечать через пару часов, а некоторые, на следующий день, человек уже может передумать.

Выигрывайте время.