Первое, что важно усвоить - никто не имеет права на вас кричать. Ни муж, ни начальник, ни ваши родители, ни друзья. Никто. Крик - это одна из форм психологического насилия.
Очевидно, если руководитель кричит на вас, то он не считает это насилием и относит крик к варианту нормы. Расскажу несколько простых правил, которые помогут вам остановить крик в бесконфликтной коммуникации.
Демонстрировать их буду на своем примере. Когда я работала в детском доме, то наш завхоз была женщиной вспыльчиво, авторитарной и если ей что-то не нравились, она говорила об этом на повышенных тонах. Как-то она начала кричать на меня о том, что я оставила жуткий бардак и грязь после смены.
