Экологичный маркетинг у Лены

2023-02-13 18:59:01 → Эмоций пост: про превосходные степени, манипуляции и свой огород

В ноябре я ушла из одного из двух своих больших проектов, которым занималась восемь лет. Высвободившееся время и природное любопытство инвестировала в этот блог и консультации.

За декабрь-январь я провела 20+ консультаций. Мы искали с брендом одежды точки касания с клиентом, нишевали аудиторию для психологов и астрологов, разбирались, как блог может помочь репетитору и думали над новыми воронками продаж для косметики.

То есть сферы и эксперты разные.
Но почти у всех прослеживалось сопротивление к маркетингу, как таковому. На безобидных (казалось бы мне, наивной) фразах про "сегментацию", "акцию к праздникам", "работе с базой" мои клиенты грустнели лицом, загрызали ручки и даже интернет начинал пропадать.

Хорошо, что у нас личная встреча, поэтому я могла перевести любые предложения с маркетингового на человеческий и решить, как конкретно этому человеку комфортно будет применять фишки продвижения. Поэтому в итоге мы выбирали пути, которые отзываются эксперту.

Но я все равно тихо недоумевала: люди классные, с хорошими идеями и желанием. Чего это они? Что это у большинства поход к маркетологу, как у меня - к стоматологу?

Хорошо, что добрая вселенная отвечает не только тем, кто рисует карты желаний и зимует в ОАЭ. Она быстренько дала ответ на мои вопросы :)

В кои-то веки у меня случились нерабочие выходные. Я решила отдохнуть на полную: посмотреть кучу вебов и почитать тг-шных каналов о том, как сейчас обстоят дела с трендами продвижения.

... Теперь у меня нет больше вопросов к вселенной. Есть только к вам:

Ребята, как вы вообще с этим выживаете? О_О
Как вы вообще начинаете проекты, когда вокруг вот такая тонна пользы, коучей и успеха?

Когда в 2008 я пришла работать специалистом по рекламе в большую-пребольшую компанию, в меня кинули книгой (которую прочитала на треть) и дали поучаствовать в простом проекте.

Знания я получала из тестов: брали, делали, анализировали, где косяки.
+ Еще немного делился опытом самый опытный маркетолог в компании. Умный, но вредный. Если поймать в добром духе в курилке, то можно было чего полезного узнать х)

Сейчас инфобиз от маркетинга засасывает в воронку, где тебе сообщают, что надо:
распаковать себя, упаковать продукт, потанцевать на к̶о̶с̶т̶я̶х̶ болях клиентов, перестать мыслить по нищебродски и перепрошить себя на миллионера, найти свою суперсилу...
Ну, серьезно? Вместо того, чтобы дать базовую базу и сказать "иди, дорогой, попробуй продавать, результаты в полях - лучший друг человека". Потом придешь и на результатах подумаем.

И что за мода на превосходные степени? "Мощнейший инструмент", "бомбический прорыв", "лютейший инстайт". На нормальные слова люди уже не реагируют и не несут деньги, да? И капсом это все.
У меня ощущение, что на меня два дня орали

Особенно, когда записалась, но не стала смотреть бесплатник одной супер трендовой гуру продюсеров.
Мне пришло грозное письмо бота "Так ты и будешь сидеть! И упустишь опять свой шанс на изменения!".
В нем прекрасно все: и обращение на ты, и жесткая манипуляция, и "уникальные знания только сегодня", хотя сам вебинар - авто и крутится ежедневно, три раза в день х)

Не, я все понимаю зачем и почему так, с точки зрения продаж. У инфобиза охрененная маржа. Люди делают деньги.

Но вот как вы, начитавшись всего этого на старте, начинаете работать над своими проектами и просто немного грустнеете от моих вопросов по ЦА, а не убегаете в ужасе? Удивительная стойкость психики)

И что с этим делать? Или просто высказалась?

Что высказалась - это да. Вот оно преимущество иметь свой блог.
Но есть еще по существу.

Я-таки хапанула инсайтов, ребят. Выходные прошли не зря. Вот они мои бомбические прорывы сознания и огненные выводы:

1. Удивительно, но обилие шаблонности еще больше укрепило в мысли, что меньше надо смотреть в чужие огороды и поливать свой.
Меньше информации из вне, больше того, что откликается вам и личной практики.

Рынок перенасыщен типовыми успешными людьми, это надоест. Уже надоедает. Пробуйте делать так, как вам нравится. Ваша аудитория найдется. Открыть/Комментировать

2023-02-09 22:15:17 Судя по комментам, тема продаж волнует умы) Сегодня о том, что продающий контент это не только "вот мой чай - купи его". Вариантов больше.

Виды рекламного контента (и все они ведут к продажам)

Когда на консультациях рассказываю, что продающий контент - абсолютно необходимая вещь, клиенты немного грустнеют.
И немножко торгуются: "а если у меня товары и так оформлены", "а все и так знают, что я свечки продаю", "да я только месяц назад пост про товар написала и в закреп поставила".
... В общем, примерно также я себя веду на приеме у врача, который отправляет на новые анализы

Да, есть те, кому продающий контент не нужен. Смотрим сразу этим людям в глаза с легкой завистью и идем дальше:

- Это блогеры, которые просто показывают свою жизнь.
Лайфстайл. Им принесли рекламу - они ее поставили. Чтобы приносили больше, они вешают статистику и результаты рекламы, но это не контент. Как товар на полку положить и он лежит.

- Это те, кто вообще ничего не продают.
Ну, просто пишут для души.

Если вы - не они, то рассказываю, как меньше страдать от продающих постов.

Во-первых, ну вы чего, к чему страдания?)
Подумайте о том, что у вас хороший продукт (он же хороший?). Подумайте, бесит ли вас самих толковая реклама хороших продуктов? Всё, перенастраиваемся на позитивное причинение людям пользы.

Во-вторых страдания случаются тогда, когда в голове "продающий контент" = "реклама в лоб, купи-купи". Не хочется часто приходить с такими объявлениями.
И не надо. Типов рекламного контента гораздо больше! Их нужно равномерно вписать в медиаплан.

Например, мы продаем снаряжение для путешественников. Тогда в соцсети могут быть следующие виды рекламного контента:

1. Информационный (рассказываем, что это вообще есть)

Тот самый " в лоб": выкладываем товар с описанием и прямо говорим, что можно купить. Ну тут все понятно.

2. Социальный (показываем, что и как используют реальные люди)

Выкладываем отзыв, лучше с фото или видео, клиента. Делаем приписку со ссылкой на те товары, которые купил человек.

3. Тоже социальный

Собираем фото команды из отпусков/походов и указываем, что у них есть из нашего ассортимента.
Это не значит, что условного Ваню надо обвешать всем, что у вас на складе.
Достаточно "Это наш консультант Ваня, он эстет, поэтому поехав в Карелию, выбирал палатку под цвет глаз жены".

"А это бухгалтер Светлана Федоровна, она уверена, что лучший поход - это тот в который ты не пошел, поэтому заранее взяла со склада лучший шезлонг и зонтик".

И ссылочки на товары везде не забываем.

4. Экспертный (делимся профессиональными знаниями)

Выбираем тему (не с потолка, а ту, что волнует вашу ЦА) и сочетаем пользу с продажами. Пусть будет тема "Как не набрать с собой в поход лишнего". Рассказываем об ошибках, о том, что точно пригодится, почему и опять не забываем дополнить ссылками на товары.

Ну и разве так скучно продавать?)
И не так уж сложно. Это я за 15 минут накидала вариантов про тему, которую вообще не знаю (в теме походов я не далеко ушла от бухгалтера Светланы Федоровны). А для своей родной аудитории можно гораздо больше вариантов придумать.

Какие сложности у вас есть с продающим контентом? Какой примерно у вас процент таких постов от всех остальных?

#Лена_и_этичные продажи Открыть/Комментировать

2023-02-07 20:02:17 Написала 2 поста в ВК, а он сломался Но не искренне: я вижу, что идут вопросы, а ответить не могу и нервничаю

Решила, что это знак сделать то, до чего давно руки не доходили тут: узнать, о том, что сейчас вам важно узнать-решить?

Продвижение в ТГ? Продажи? Или больше про контент-стратегию?

И дублировать ли сюда посты из ВК? Или вы там меня и так читаете?) Открыть/Комментировать

2023-02-02 21:02:25 5 шагов, чтобы узнать, кто ваша ЦА

«А как понять, кто моя целевая аудитория?», - входит в топ-3 вопросов, которые мне задают. Наверное, потому что я все время бухчу о том, что без этого понимания не бывает:

а) Эффективной рекламы
б) Долгосрочных отношений с клиентом

Давайте пошагово разберем, как понять свою аудиторию, чтобы не просто фантазировать «моя аудитория это те, кто обожают фиолетовых ежиков и сердцем почуют, что они у меня есть» или философски говорить, что «у меня покупают женщины от 25 до 55 лет, которые любят природу».

Итак, где можно получить информацию о том, что волнует аудиторию и чего она от вас (точнее того, что вы продаете) ждет?

Шаг 1. Смотрим отзывы и вопросы, которые вам оставили те, кто купили или приглядывались к вашим товарам.

Шаг 2. Нет отзывов и вопросов?

Не работает отмазка. Идите по конкурентам и читайте эти же темы у них.

Шаг 3. Нет конкурентов?

Ой, таки, у вас два варианта: либо то, что вы придумали вообще никому не нужно, либо вы смогли попасть в пустую нишу (тогда делитесь идеей х) ).
Соберите базу клиентов и внимательно изучите, кто они, чем дышут, что общего.
Клиенты не равно подписчики в сети. Клиенты это те, кто у вас что-то купил. Даже если их 5 человек - уже хорошо, уже можно думать.

Шаг 4. Спросите у самих клиентов
Например, вот это:

Какую проблему клиента решил ваш продукт?
В чем оправдались ожидания, а что не совсем понравилось?
На что обратили внимание при выборе между другими, аналогичными, товарами? Почему купили именно у вас?

И я бы советовала за такое давать что-то полезно-приятное, ведь клиент не обязан участвовать в наших изысканиях, он уже рублем поучаствовал :)

Даже если из каждого пункта вы возьмете по чуть-чуть дельной информации, то у вас уже появится представление об аудитории. дальше делайте тесты и уточняйте портреты.

Шаг 5. Лена, но что, если у меня нет клиентов? Соответственно, и базы клиентской нет.

Во-первых, я говорила, что можно изучить клиентов конкурентов.

Во-вторых, очень советую начать пробовать продавать. Не рефлексировать, что никто не купит, а пробовать. Разные варианты, разные каналы, на малых бюджетах.
Так вы хотя бы хоть что-то узнаете о тех, кому может быть интересен продукт и вообще поймете, востребован ли он.

Надеюсь, сможете применить на практике

#Лена_про_ЦА Открыть/Комментировать

2023-02-02 12:44:03 Всем привет! Возвращаю маркетинговые статьи в любимую Телегу. Скоро тут опять появятся посты о продвижении проектов и контент-стратегии

Если вы не понимаете, кто это с вами вдруг начал разнговаривать - на связи Лена Невретдинова, маркетолог, любитель экологичного подхода в рекламе и продажах и немного графоман Открыть/Комментировать

2022-03-22 10:47:55 Други, со вчерашнего дня мне шлю тревожные скрины про признание Meta (Инста, Фейсбук, Вотсап) экстремистской организацией.

Паника, потому что, понятное дело, вести публичные страницы и развивать бизнес в соцсети при таких раскладах начинает казаться незаконным.

Давайте разберемся.

По факту имеем:
"Тверской суд Москвы:
"Удовлетворить иск Генпрокуратуры и признать Meta экстремистской организацией, исключая WhatsApp. Решение вступает в силу немедленно".

Что это значит для нас?

1. WhatsApp вообще выкидываем из тревожных списков, о нем никто не волнуется.

2. Стало ли не законным вести свои страницы в инсте?
Нет.
Вот пояснения:

• Пользоваться приложениями можно, обычные люди в этом случае не будут считаться экстремистами.

• Аккаунты компаний можно продолжать вести.

Понятное дело, если не публикуются экстремистские посты.

То есть пишите, Шура, пишите, никто вам этого не запрещает.

3. Запретили "донатить" экстремистам: платную таргетированную рекламу.
Но у нас ее еще раньше отрубили, выключив РФ рекламные кабинеты (бгг).

При этом размещать рекламу напрямую у блогеров никто не запрещает.

4. Остается зыбким вопрос с использованием символики инсты и ФБ.
Например, в указании на сайте. Пока этого тоже никто не запретил. Будем посмотреть.
Исключение - СМИ. Они теперь обязаны указывать, что это экстремисткая организация.

Какие мысли у меня по этому поводу:

1. Если у вас не было раскрученной странице в этих соцсетях, то сейчас не время ее и начинать развивать. Есть ВК, Дзен, Телеграмм. Силы лучше бросить туда.

2. Если вы уже получаете доход со своей страницы, то есть смысл продолжать ее вести, как вели.

Да, с одной стороны выражен отток людей из инсты, ибо vpn немного бесит. Зато теперь оставшиеся читатели не видят рекламу и просмотры довольно высоки.

Растить свой блок в инсте все еще можно с помощью:
- Покупки прямой рекламы у блогеров
- Хештегов

Вот такие дела. Что думаете? Какие вопросы есть? Открыть/Комментировать

2022-03-18 13:39:41 О насущном: Прогноз: какие сферы сейчас будут востребованы?

Думаю, что сейчас разумно смотреть в сторону:

Поддерживающей сферы

1. Поддерживающей психически: то есть сферы психологии, а также любых духовных практик. Сюда же примкнут астрологи, тарологи, нумерологи и т.д.

Почему?
Тут вряд ли нужны пояснения: уровень стресса, даже если напрямую не участвуем в происходящем, высокий.

Люди будут стремиться найти тех, кто может с этим помочь. Казалось бы, что психологи как бы не обязательное и, в какой-то мере, про роскошь.

Но могу сказать вам по тому, что я вижу в психологическом проекте, который курирую: заявок никак меньше не стало.
Люди не бросают терапию, не начинают переводить стоимость консультации в сахар или корм для животных.

И это правильно. Потому что без лишних джинс жить можно, а без здоровой головы никак нельзя. Тараканы сейчас разжирнели на новостях и запросто могут сожрать хозяина.

К эзотерикам можно относиться как угодно, но кому-то легче "посоветоваться со звездами", чем вообще не иметь никакой опоры. Ничего ужасного в этом не вижу.

2. Поддерживающей физически.

Почему?
1. Все тот же стресс аукается в теле
2. Паника по поводу лекарств заставляет лучше следить за здоровьем и обращаться к экометодам
3. Стресс хорошо сбрасывается физической активностью.

Поэтому все, что помогает нам повлиять на здоровье, сохранить его и объяснить, как работает организм - ценно.

Кто в этой сфере будет полезен?

Фитооздоровители, производители чаев и добавок, тренажерные залы и частные тренеры, массажисты, грамотные косметологи, которые могут не только "губы уколоть".

Сейчас, например, хорошее время, если вы провизор и развиваете блог, где можете грамотно объяснять, как выбирать аналоги лекарств.

Сферы хендмейда

Почему?
1. Много тех, кто ушел с рынка. Большие производители не могут быстро перестроить производства, а частные вполне могут начать шить наволочки "под Икею" или делать мебель.

2. Мы нервничаем из-за экономики, поэтому думаем в сторону сокращения расходов.
Даешь вязание корзинок своими руками, садики на даче и вторую жизнь любимой футболке.

Тут, главное, не скатиться в выкройки десятилетней давности. А вот мастер-классы по современным, стильным вещам очень пригодятся.

Плюс работа руками и "сделай сам" это тоже хороший антистресс. Кто-то этим займется не от экономии, а для удовольствия.

Сферы внутреннего туризма

Почему?
1. Вообще не понятно, когда и куда мы сможем летать заграницу, плюс сколько это будет стоить
2. Кому-то просто страшно уезжать в ближайшее время из страны
3. Программа 20% кэшбека по карте Мир за путешествия возвращается

Но отдыхать-то все равно хочется) Поэтому частные дома и гостиницы, гиды и инструктора по сплавам, а также все, кто к ним примыкают, сейчас должны подумать, как привлечь людей и оставить у них хорошее впечатление (границы все равно откроют, но вы за это время можете очаровать клиентов).

Сферы IT

Тут все понятно: тех же программистов и так не хватало, а сейчас, когда курс государство взяло на развитие технологий, будет еще больше не хватать.

Вопрос, как мы можем это применить) Предлагать всем бежать учиться на айтишников не буду.

Сферы финансовой грамотности

И речь не про то, куда вложить миллионы. Сейчас каждому очень даже полезно разобраться, за что и как дают налоговые вычеты, например.

Сферы е-commerce

То есть торговли на площадках-агрегаторах типа Озон и Вайлдбериз.

При чем речь тут о перспективности, как для продавцов, так и для тех, кто помогает производителям разбираться, как площадки устроены и представлять товары максимально выгодно.

Вакансий и информации по этой теме сейчас масса в сети - только успевай гуглить.
______________________________

Вот эти сферы мне видятся самыми интересными сейчас. У вас какие еще мысли по этому поводу? Открыть/Комментировать

2022-03-16 13:38:16 Рада всем, кто опять теперь со мной на связи.
В инстаграм возвращаться не планирую, будем обживаться тут ;).
Пару слов о том, что, собственно,здесь дают:

Пооддержку и информацию тем, кто хочет продолжать развивать свое дело. Даже сейчас. Особенно сейчас.

- Будем обсуждать новые каналы рекламы
- Следить за экономическими новостями, которые могут быть выгодны бизнесу
- Обсуждать антикризисные методы работы
- Смотреть и разбирать рекламные креативы и кампании.

Чтобы просто поговорить с умными людьми :)
Знаю, что меня читали не только предприниматели и маркетологи, а и просто сочувствующие. Вам тоже очень рада

О правилах:

Нельзя устраивать срач по политическим, религиозным и прививочным вопросам. Вот правда - сразу в бан.
Ибо достали. Обсуждать - можно, трясти вилами и факелами - за забором.

Вот. Обнимемся Открыть/Комментировать