Наш РОП - ТОП За качество и объем продаж в компании отвечает РОП (руководитель отдела продаж).
Мы взяли интервью у нашего ТОП РОП, её комментарии будут для вас полезны:
Реальные задачи РОПа в компании, что делает РОП в Pinscher Sales
РОП создает вектор движения отдела: постановка планов, задач, приоритетов, за что хвататься в первую очередь, куда бежать.
И для чего нужно брать ту или иную задачу в приоритет!
Контроль: исполнения задач, активности менеджеров, результатов.
Контроль должен быть ежедневный, с целью выявления растущих и ниспадающих трендов.
Мотивация: денежная и мотивация эмоционального состояния.
Мотивация на высокую активность и результат. Как в целом отдела, так и индивидуальная работа с каждым.
Создание коммуникативного мостика,
режим единого окна. Замыкание на себе всей коммуникации с внешними подразделениями. Информация стекается в РОПа, он её обрабатывает и спускает на сотрудников. Такая же аналогия в обратную сторону.
- Во-первых, это демпфирует конфликты
- Во-вторых, позволяет контролировать все сложности, прецеденты в своем отделе
- В –третьих, сотрудникам комфортно работать в
режиме «мамочка», когда есть возможность обратиться за помощью и решением проблемы.
Ведение отчетов, статистик, аналитика результатов в моменте.
РОП всегда должен быть в курсе всего что происходит в отделе.
Создание комфортной рабочей среды для сотрудников.
Менеджеры должны хотеть работать, бежать в том векторе, который я им задаю. Сотрудники должны чувствовать себя частью системы, знать актуальные новости, участвовать в жизни организации.
И понимать причинно-следственную связь,
что и для чего мы делаем.
А теперь внимание, ВОПРОС...
