Нужен редактор для ботов в Тинькофф #вакансия В феврале мы бе | Плавучая редакция

Нужен редактор для ботов в Тинькофф
#вакансия

В феврале мы беседовали с главредом чат-бота Олега Машей Савельевой в клабхаусе. Тогда и выяснилось, что ей очень нужны новые редакторы. А теперь всё серьёзно, вакансия и чёткое описание. Идите делать чат-ботов к Маше, это топ.

——————

Редактор самостоятельно находит информацию для ответов, ответственных за задачи людей, согласовывает тексты, следит за сроками, работает в команде с разработчиками и отстаивает свои решения. Нужно дотошно вникать в банковские темы на уровне поддержки. Писать об этом просто и дружелюбно.

Это работа в команде. Разработчики отвечают за техническую часть и за то, чтобы боты забирали на себя максимальное количество чатов и разгружали поддержку. Редактор отвечает за качество ответов: их наполнение, логичность сценария, понятные, короткие реплики. Разработчик думает про цифры, редактор думает о клиенте.

Если вы никогда не работали с короткими форматами и писали только статьи, скорее всего, будет сложно. Классно, если есть опыт в UX-редактуре. Также будет плюсом, если вы когда-то работали в поддержке, особенно в банке.

Подробности, контакты и тестовое задание по ссылке:
https://journal.tinkoff.ru/team/chatbot-editor-tinkoff/