ОТЗЫВ О КРУИЗЕ
После круиза я написала на странице компании Белый лебедь ВК просьбу дать мне контакт их службы контроля качества, на что мне нахамила девушка, написав, что пишет от лица компании, не знаю так ли это
Я обратилась в директ в иг, мне дали адрес, по которому 21 мая я направила письмо
Не дождавшись ответа, 1 июня я написала в директ и выложила несколько возмущенных сториз, после чего получила в ответ отписку
Странно такое отношение к клиентам. Ничего страшного не случилось, мы не предъявляем претензий, а достаточно конструктивно излагаем о проблемах, которые можно избежать, если обратить внимание на них.
Как в современном мире можно не хотеть сделать свой продукт лучше?
Вдогонку к письму ещё вспомнила: перед высадкой в Москве, директор круиза Роман попросил всех снять постельное бельё и выложить в коридор. Нет, мне не сложно это сделать, я и постирать его могу, если надо, у нас дома нет домработницы, мы все делаем сами. Но это какой-то признак колхоза и совка. Так не делают даже в хостелах
