2022-12-02 15:35:21
Несмотря на то, что на дворе декабрь и в eCom сейчас самая горячая пора, мы не смогли пропустить конференцию от Тинькофф. Делимся самым важным.
Трансформация eCom
Из главных новостей — еCom теперь можно считать не просто каналом, а сферой экономики. Недавнее изменение появилось и в Википедии. Поздравляем всех причастных с этой новостью!
Онлайн-шопинг занимает все больше времени у онлайн-посетителей: eCom площадки входят в топ-5 онлайн активностей — пользователи проводят здесь около 3% своего времени. Кажется, что немного? Но впереди только соцсети, видео, онлайн-игры и мессенджеры. (Mediascope)
Если вы привыкли проверять любой товар в онлайне перед покупкой в магазине (а нет ли скидок? а где дешевле?), то статистика говорит о том, что вы не одиноки: так поступают около 73% покупателей. Не удивительно, что бренды делают ставку на омниканальнье коммуникации. (Mediascope)
Маркетплейсы Рынок торговли пока растет преимущественно за счет крупных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Aliexpress, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет. Оборот этой пятерки вырос на 98% в I кв 2022 года – до 1,4 трлн. При этом весь оборот ecom в этот период – 20,5 трлн. (ОККАМ)
Одна из любопытных причин роста маркетплейсов, например, доступность онлайна в офлайне. То есть клиенты сейчас могут легко заказать товар онлайн, а потом прийти в пункт выдачи и принять финальное решение о покупке.
Но не стоит сбрасывать со счетов нишевые маркетплейсы и крупных ритейлеров. Высокая лояльность клиентов, адаптированный под конкретные категории интерфейс, профессиональные сообщества – вот лишь несколько их преимуществ.
73 viewsedited 12:35