E-commerce News

2022-05-14 20:00:53 Как защитить свой товар и бренд, если вы продаете online?

Интернет — открытая площадка, не новость, что у каждого есть доступ скопировать название, контент и даже полностью повторить продукт. Если вам “для хороших людей не жалко”, то анонс этого подкаста можете пролистнуть. Но если вам дорог ваш бизнес и его прибыль — ниже ссылка на выпуск, в котором вы узнаете, как защищать свои права в e-commerce. Обсуждаем:

— Основные нарушения в делах о правах собственности

— Правовой нигилизм в России: картинки в открытом доступе – общие или все-таки чьи-то?

— Что делать если кто-то незаконно использует ваш контент?

— Правда ли, что можно получить до 5-ти миллионов рублей компенсации за “заимствование” у вас фотографий?

Слушайте выпуск подкаста «Пакет брать будете?» с Олегом Неворотовым и Александром Логуновым на всех подкаст-платформах по ссылке https://podcast.ru/e/8uW4P6rSIXT Открыть/Комментировать

2022-05-14 17:29:05 Теперь СберМаркет приедет и на дачу

Сервис расширил зоны доставки: в течение всего летнего сезона можно будет оформить заказ даже за город. Опция доступна для Московской , Ленинградской и Ростовской областей, а также для жителей Краснодарского края.

С апреля по август растет спрос на сервисы доставки в отдаленных населенных пунктах, так как жители мегаполисов традиционно разъезжаются по своим дачным участкам. Теперь же дачники смогут получать заказы на пороге своих домов так же, как и в квартирах.

В Московской области зона доставки расширена вплоть до Московского большого кольца (включая город Шатуру и Озёры). В Ленинградской области все лето будут доставлять заказы на территории Всеволожского, Выборгского, Приозерского и Колпинского районов. В Краснодарском крае зона доставки расширилась от Краснодара до станиц Динская и Новотитаровская. А дачники Ростовской области получат заказы на территориях Азовского, Аксайского, Мясниковского районов и в городе Батайск. Открыть/Комментировать

2022-05-13 09:00:00 СберМаркет начал доставлять продукты из дискаунтера «Моя Цена»
Сервис стал первым, кто запустил доставку из этой сети

СберМаркет и «Магнит» объявляют о старте доставки товаров из дискаунтеров «Моя Цена» в 32 городах России. Ранее покупатели могли приобрести продукцию только в физических магазинах этого формата. К доставке подключены 48 торговых точек в Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Воронеже, Самаре, Орле и других.

Пользователи могут сделать заказ на сайте или через мобильное приложение СберМаркета, время доставки составляет 20–60 минут.
Онлайн-ассортимент и стоимость товаров идентичны офлайн магазинам «Моя Цена».

Покупателям доступны более 2 000 позиций:
- собственные торговые марки, товары «первой цены»
- продукция в экономичной упаковке
- и другие (продукты питания, товары для детей, косметика, средства гигиены, бытовая химия, продукция для дома и т. д.).

«Моя Цена» - дискаунтеры с постоянно низкими ценами для экономных и рациональных потребителей с различным уровнем доходов. Открыть/Комментировать

2022-05-12 19:59:59 Свыше 1 млн человек купили бытовую технику и электронику дешевле благодаря «СберСпасибо»

Согласно данным исследования, проведенного аналитиками «СберСпасибо», количество заказов в категории электроника и бытовая техника на СберМегаМаркете в I квартале 2022 года подскочило в 6,7 раза (или на 570%) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом почти половина заказов на маркетплейсе (42,7%) были совершены с применением бонусов «СберСпасибо». По данным исследователей, с 1 января по 31 марта 2022 года объем списаний бонусов на товары электроники и бытовой техники на СберМегаМаркете вырос почти в шесть раз по сравнению с общим объемом в 2021 году.

Всего на маркетплейсе в 2022 году бонусами от СберСпасибо при покупках в категории воспользовалось 1,1 млн клиентов. А среднемесячная доля клиентов, списывающих бонусы на покупки у всех партнеров в категории «Электроника и бытовая техника» за 2022 год — 53%, в то время как в 2021 году — 23 %, а в 2020 году — 8%. Открыть/Комментировать

2022-05-12 16:00:00 Несмотря на то, что средний чек россиян растет, эксперты предупреждают, что происходит смещение спроса с высоких ценовых сегментов на более низкие - совсем скоро покупатели уйдут в режим жесткой экономии. Это сподвигнет их искать наиболее низкие цены, и ради этого они даже будут готовы менять привычные места покупок: значит, мы как рискуем потерять постоянных клиентов, так и получаем возможность приобрести новых.
Что же делать, как адаптироваться? Приводим краткий пересказ статьи о текущем положении в non-food ритейле, опубликованной в журнале Инвест Форсайт.

Не спешите закрывать свои офлайн-магазины, полностью уходя в онлайн: диверсифицируйте каналы. У онлайна низкая маржинальность, а у офлайна - высокие косты, так что совмещайте форматы работы, не переводя все ресурсы на что-то одно.

Говоря об офлайне – сужайте ассортимент физических магазинов, оставляя на полках только основной товар. Остальной ассортимент пусть остается в онлайне: это позволит вам максимально сохранить широту предложений.

Расширяйте каналы продаж: например, на маркетплейсах в наиболее выигрышном положении сейчас будут находиться продавцы, имеющие возможность работать по FBS-модели (FBS — Fulfillment by Seller). От себя добавим, что в качестве еще одного канала продаж можно рассмотреть специальные разделы с покупками у поисковиков - например, в Яндекс поиске он называется “Товары”. Алгоритмы сами добавляют предложения в товарные карточки, помечают лучшие, но при желании инфо о себе можно передать сервису самостоятельно, загрузив фиды, чтобы данные об ассортименте и ценах всегда были актуальными.

Для многих покупателей акции и скидки играют роль драйвера к покупке, и важно сохранить их в этой привычной парадигме потребления не в убыток себе. Заново учитесь работать с поставщиками - на первое место сейчас вышли те, у которых есть запасы товаров на долгое время вперед (у кого-то - даже на год). Используйте их как ресурс, который поможет в проведении промоакций и сохранит покупателя, которому важны и цена, и ассортимент, и качество. Открыть/Комментировать

2022-05-12 13:30:00 ЮKassa снижает комиссию за эквайринг до 1%
Для клиентов сервиса такая ставка действует ещё и на приём платежей:
• с кошельков ЮMoney;
• через SberPay;
• с помощью метода «Заплатить по частям»: в тарифах на 6 и 12 месяцев с льготным периодом 5 дней.
ЦБ снизил ставку для определённых категорий бизнеса, которые продают социально значимые товары и услуги. Например, продукты питания, лекарства, медизделия.
Такая комиссия действует с 18 апреля 2022 года.
Предложением смогут воспользоваться компании, ИП и самозанятые.
Подключайтесь: https://beclick.cc/LVpawZ Открыть/Комментировать

2022-05-12 11:01:14 Команда IMSHOP.IO помогла запустить приложение компании AllTime за 2 недели.

Средний чек в приложении бренда выше, чем на мобильной версии сайта на 34%, приложение приносит 17% выручки интернет-магазина через 4 месяца после установки смарт-баннера. Средняя конверсия в приложении за февраль — апрель составила 4,6%.

Читайте в кейсе:
— как опубликовать приложение в App Store и Google Play за 2 недели
— как улучшить поиск в приложении и увеличить конверсию в покупку на 1,5%
— как с помощью приложения сделать опыт покупателя бесшовным.

Ссылка: https://is.gd/uKHMLM Открыть/Комментировать

2022-05-11 11:00:00 Uniteller стал официальным партнёром Yandex Pay: теперь он может подключать и настраивать платёжный сервис для своих клиентов

Компания уже запустила поддержку Yandex Pay у 2000 владельцев интернет-магазинов. Такую же услугу ранее подключили другие партнёры: PayOnline, МКБ, ROBOKASSA и ещё несколько PSP.

Новый способ оплаты с помощью Yandex Pay будет полезен как покупателям, так и представителям онлайн-торговли. Пользователи смогут быстро оплачивать заказ — данные карты подтянутся автоматически из Яндекс ID, то есть заполнять свои реквизиты вручную не потребуется. Открыть/Комментировать

2022-05-06 13:50:25 ВкусВилл открыл сезон гриля и пикников

Во ВкусВилле появилась специальная подборка заготовок для шашлыка и гриля с кешбэком 7%. Также к теплому сезону зона бесплатной загородной доставки увеличилась в 3 раза – это более 760 населенных пунктов в 20 регионах страны.

За первые майские праздники продажи шашлыка выросли на 200%, а число заказов в сервисе загородной доставки превысило 216 тысяч.

В подборке «Сезон гриля и пикников» представлены товары в 20 категориях. В ассортименте охлажденное мясо и курица, сосиски и колбаски для гриля, детские продукты и всё, что нужно для поездки за город. Для покупателей, которые выбирают растительное питание или просто хотят разнообразить рацион представлен ассортимент для веганского барбекю. До 10 мая при покупке от 2 разных товаров из раздела «Готовим гриль с кешбэком» покупатели получат 7% бонусами на карту лояльности ВкусВилла. В период с 29 апреля по 3 мая в топе продаж: шашлык из свиной корейки, печёный картофель и ассорти овощей для гриля. Открыть/Комментировать

2022-05-05 16:51:01 Спрос на шашлыки в майские праздники вырос на 31% по сравнению с прошлым годом

СберМаркет проанализировал заказы, сделанные клиентами в период с 30 апреля по 3 мая и за аналогичный период прошлого года.

• Мясо и птица сейчас есть в 30% корзин покупателей, наибольшей популярностью пользуется шашлык из птицы – в 17% корзин, на втором месте - полуфабрикаты из мяса – они присутствуют в 12% заказов;
• Спрос на сосиски увеличился за год в 2 раза, на овощи – в 2,2 раза, мангалы и средства для розжига стали покупать в 1,7 раз чаще, чем прошлой весной. Увеличились и продажи одноразовой посуды – на 42%;
• Спрос на алкогольные напитки с услугой самовывоза в майские праздники в этом году на 19% выше, чем в прошлом.
• В 2 раза чаще покупатели в этом году выбирают дачные товары – с 30 апреля по 3 мая было куплено 1,8 млн штук.

Средняя скидка на товары в корзине в майские праздники составила 322 рубля, суммарно клиенты СберМаркета сэкономили за этот период благодаря спецпредложениям 32 млн рублей, из них 2 млн рублей. Открыть/Комментировать