Цифровые решения холдинга РЖД для пассажиров на ПМЭФ представил замглавы компании Евгений Чаркин
На сессии «Цифровая революция персональной логистики» он назвал четыре основных направления:
цифровизация услуг;
мультимодальные возможности для пассажиров;
дополнительные сервисы;
билетные решения для регионов, так называемая MaaS модель.
В марте был запущен новый сервис – «Путешествуй с РЖД» (Travel.RZD). Средняя месячная посещаемость этого портала составляет порядка 150 тыс. человек и она постоянно увеличивается. Бронирования отелей проведены в 100 городах по всей стране: от Калининграда до Южно-Сахалинска.
"Все путешествие можно заказать в одном месте: экскурсию и поездку. Там же можно воспользоваться услугой кэшбека от Ростуризма. Это не просто отдельно взятый сервис, а элемент нашей новой клиентоцентричной модели, когда с помощью одного сервиса мы помогаем не только заказать поездку на поезде, но полностью сконфигурировать под себя путешествие", - сказал Евгений Чаркин.
