Добрый день, друзья! Когда onboarding это не про посадку пасс | MS Drokin
Добрый день, друзья!
Когда onboarding это не про посадку пассажиров на борт.
Широко используемый в теории термин "онбординг" с разной степенью эффективности применяется в корпоративной культуре. По сути речь идёт об адаптации, привыкании. Это может быть связано как с "приучением" целевой аудитории к новому продукту, так и с процессом ввода в строй и адаптации нового сотрудника. Вот о последнем я предлагаю сегодня и поговорить.
Цель подобной программы - скорейшая адаптация нового сотрудника к реалиям работы для того, чтобы вывести его на максимальную производительность труда.
Приведу примеры из собственной практики. Работая в технической дирекции, я, не побоюсь этого слова, стал эффективным уже в течение первой декады, максимум двух недель. Такое возможно. В заслугу себе я это не ставлю. Целиком и полностью это достижение было обеспечено моим непосредственным руководителем. Так безукоризненно качественно и содержательно ввести меня в курс дел мог только очень глубоко мною уважаемый человек - Технический директор - истинный профессионал своего дела, обладающий сильной харизмой.
Когда мне пришлось работать в отделе маркетинга, с онбордингом лично меня несколько затянули, поэтому мне пришлось попотеть, самостоятельно осваивая азы. После организованной для меня командировки в другой регион стало намного легче. В курс дела меня вводила коллега, которая отвечала за этот регион ранее. Работать после этого стало разительно легче, а результат на выходе был кратно эффективным. Зато воочию убедиться в силе стандартизированного онбординга я смог на примере торговых представителей. Там был расписан практически каждый шаг, и венчал весь процесс адаптации потрясающий по качеству тренинг, где отрабатывались практические навыки и шаги продаж.
Тема эта настолько широка, что с вашего позволения я продолжу её в следующих публикациях. А промежуточным итогом на сегодня станет констатация факта роли личности в истории на примере искренне уважаемого Технического директора и её вторичности по сравнению с системой. Да, Технический безупречно ввёл меня в строй. Но по прошествии времени он нашёл работу лучше, и на его место пришёл менее компетентный и харизматичный человек. Я уже трудился на самостоятельной должности, а новый ассистент часто бывал у меня, и, фактически, я делал ему онбординг, не в укор будет сказано преемнику Технического. Тот лишь отделывался общими фразами, а разъяснять по существу довелось мне.
Правильно выстроенная система, в свою очередь, минимизирует личностный фактор. Важно грамотно её настроить, пользоваться и по мере необходимости обновлять.
Всем удачи!
