2022-05-31 15:21:17
Что делает хороший кейс хорошим кейсом
Недавно мы в Адапти выпустили кейс о том, как наш клиент, приложение Moonly выросли с нуля до $2,45m в год за пару лет. Кейс получил 500 лайков в твиттер-аккаунте моего коллеги, да и в целом собрал хорошую обратную связь. Так что я подумала, что будет интересно сформулировать принципы, которые помогают кейсу быть хорошим кейсом.
1. История. История описывает путь из точки А в точку Б. В случае нашего кейса фаундеры начали с нуля и, не привлекая инвестиций, выросли до $2.5m ARR. Такой путь вызывает интерес у читателя: как они его прошли?
2. Значительный результат (в заголовке). У нас было несколько цифр, описывающих результат: общий рост ($2.45m ARR), рост выручки на 47% благодаря одному a/b тесту, рост конверсии на 39% в том же тесте. ARR выражен в деньгах и выглядит впечатляющим, поэтому именно его мы вынесли в заголовок.
3. Простота чтения. Весь кейс Moonly можно прочитать по подзаголовкам:
— Born in the pandemic (Рождённый в пандемию),
— From $0 to $2.45M with Adapty (С $0 до $2.45 с Адапти),
— They started with quick in-app subscriptions integration (Они начали с быстрой интеграции in-app подписок),
— They began making analytics-based decisions (Они стали принимать решения, обоснованные цифрами),
— They started to grow their revenue with never-ending experiments (Они растили свою выручку благодаря постоянным экспериментам),
— One of the experiments yielded 47% revenue increase (Один эксперимент принёс повышение выручки на 47%),
— They nailed it (Они добились своего).
4. Дизайн. Чтобы избежать длинных простыней текста, мы вставляем картинки и визуализируем всё, что можно визуализировать: график с метриками, картинка с описанием тестов, результаты a/b теста.
5. Понятная роль продукта в истории. Из кейса должно быть очевидно, как ваш продукт помог прийти клиенту из точки А в точку Б.
6. Менеджмент. Хороший кейс требует участия клиента. Договориться о кейсе, получить нужные данные, согласовать конечный вариант — самая большая и самая важная работа при создании кейсов.
7. Доказательства или визуализация результата. Результат надо показывать крупно и так, чтобы ему верили. Иногда, конечно, остаётся только красиво задизайнить цифру. Но, когда можно показать график, покажите график. Люди обычно готовы верить всему, что вы им говорите, если сопроводить это диаграммами.
8. Честность. Конечно, можно придумать кейс, нарисовать любые цифры и остаться безнаказанным. Но это, блин, стыдно и непорядочно.
432 views12:21
D
