Говорить с клиентами о деньгах часто неловко: то лебезим, то з | DIY : Customer Service

Говорить с клиентами о деньгах часто неловко: то лебезим, то звучим как заправские коллекторы.

Делюсь примером коммуникации о непрошедшем платеже от click.up — немного юмора в таком письме может быть очень кстати.

Вольный перевод:

Упс! Хьюстон, у нас проблема с оплатой.

Наверняка вы просто потеряли ту карту или завели новую. Нет повода беспокоиться! Просто нажмите на кнопку ниже, чтобы добавить новую карту.