ВСЁ ПРОПАЛО! Начинаем подготовку к следующему выпуску, в кото | DIY : Customer Service

ВСЁ ПРОПАЛО!

Начинаем подготовку к следующему выпуску, в котором поговорим про кризисы в клиентском сервисе

Расскажите нам истории, когда в компании случилась какая-то нестандартная, плохая, критическая ситуация, о которой даже страшно вспоминать. Ситуация, которая несла большие репутационные риски или грозила потерей многих пользователей. Быть может, про это написали в Ведомостях и рассказали на Первом канале? Быть может, вы Вкусвилл и хотите поговорить об этом? А может, вы были на другой стороне и вы тот самый клиент, у которого произошла полная ?

Ждём тексты и войсы в наш бот @neudobstva_bot

Ваши Саша, Ксюша и Дима и их кризисы среднего возраста