Пример решения для кейса, когда у вас нет того, что нужно клиенту. Вместо того, чтобы отказать, сославшись на отсутствие подарочных сертификатов, компания находит вариант, который позволяет решить истинный запрос клиента текущими процессами. И делает это верно, потому что моя реальная цель не сертификат, а подарок.
Invisible в целом всегда были хороши: их тексты простые и понятные, сайт дружелюбный, а операторы — подкупающе вежливые. И даже IVR в этой компании общается с вами как с лучшим другом.
Давайте все будем как Invisible.
