Цифровой этикет

2021-05-21 19:07:30 «Коллеги, подготовьте к понедельнику все материалы!
Хороших выходных!»

- любимый вид писем пятничным вечером.

Надеюсь, никто из вас не получил сегодня таких писем. И еще больше надеюсь, что никому сегодня таких писем писать не пришлось. Открыть/Комментировать

2021-05-16 11:17:54 Спасибо. Пожалуйста. Не за что.

После продолжительных дискуссий здесь и в инстаграме, вот что получается со словами вежливости в переписках и чатах:

Спасибо
Человек выполнил вашу просьбу - «спасибо» не будет лишним. Этим «спасибо» вы не только благодарите, но и как бы говорите: «я получил, задача выполнена, дополнительных действий не требуется». Человек не должен гадать: дошло ли до вас, устроило ли, не нужно ли чего-то доделывать.

Пожалуйста
После благодарности «пожалуйста» - наименее ожидаемый ответ, это слово уже будет избыточным и только отвлечет лишний раз собеседника.

Рад(а) помочь/ обращайся еще / добрый стикер или смайл
Можно использовать, если хочется продемонстрировать позитивное отношение и готовность к дальнейшему контакту.

Не за что
Самый неоднозначный ответ: не несет важной информации и не работает на эмоциональный контакт. Кроме того, по мнению многих, обесценивает и просьбу, и оказанную услугу.

В общем, «спасибо» - точно да, а остальное - под вопросом. Открыть/Комментировать

2021-05-10 19:18:28 Вы разговариваете с человеком, а он в это время смотрит в телефон: «Продолжай-продолжай, я тебя слушаю».

Это фаббинг - привычка отвлекаться на гаджет во время разговора. Фаббинг показывает пренебрежение, может очень ранить, демотивировать и даже разрушить отношения.

Нормально использовать телефон для общего дела (например, показать другу фото, посмотреть путь на карте), но не нормально - использовать для отстранения от общения.

Вот какие способы борьбы с фаббингом мне приходилось встречать:
⁃ спрашивать у спутника разрешения проверить телефон или написать смс - так он поймет, что отвлекаться без причины и предупреждения - это не норма.
⁃ если собирается компания, то попросить гостей оставить телефон в специальной корзине на входе.
⁃ во время общих встреч проводить пятиминутку коллективной проверки телефона - чтобы все могли снять тревожность и при этом не обижать никого игнорированием.
⁃ сыграть в игру - договориться с компанией, что общий счет в кафе оплачивает тот, кто первый заглянет в телефон.
⁃ если друзья во время встречи зависли в телефонах, то сфотографировать их и отправить всем это фото на смартфоны.

Наверняка список можно продолжить. Но главное - самому не стать тем самым фаббером и не позволить гаджетам разрушить отношения. Открыть/Комментировать

2021-05-07 15:42:25 К сожалению
*
- Давай встретимся сегодня
- К сожалению, я иду на вечеринку
*
- Помоги на выходных с отчетом
- К сожалению, я уезжаю из города

С недавних пор стала следить за тем, как использую в переписке это «к сожалению». В примерах выше получается, что я жалею, что иду на вечеринку или уезжаю из города, и как бы обесцениваю свои собственные планы. Но я об этом не жалею, а очень даже наоборот.

Поняла, что важно не позволять «к сожалению» обесценивать себя и использовать его только там, где действительно сожалею.

Upd еще пример из комментариев:
- Можно с вами познакомиться?
- К сожалению, я замужем
[хорошо, что муж не слышал] Открыть/Комментировать

2021-05-05 12:07:17 Яндекс.Практикум запускает курс для руководителей «Как управлять командой»

Это курс для действующих руководителей с управленческим стажем менее трёх лет, у которых есть постоянная по составу команда.

Чему вы научитесь:
• овладеете базовыми управленческими практиками: делегирование, проведение совещаний, встречи 1 на 1;
• познакомитесь с основами процессного подхода и поймёте, как влиять на эффективность команды;
• научитесь развивать сотрудников и помогать им строить карьеру;
• освоите принципы продвижения изменений в компании;
• научитесь отстаивать свою позицию в общении с коллегами из других подразделений и руководством.

Как устроено обучение?
Каждый месяц обучения построен вокруг набора типичных трудных ситуаций, с которыми сталкиваются управленцы. Мы помогаем их решать с помощью моделей и инструментов, которые студенты осваивают в интерактивном учебнике, закрепляют на практических заданиях и групповых воркшопах.

Курс длится 4 месяца.

Подробнее о курсе Открыть/Комментировать

2021-05-02 16:01:29 Простые привычки для цифрового благополучия

Несколько месяцев назад Катерина Акулич, специалист по формированию привычек, позвала меня поговорить о том, какие цифровые привычки нам стоило бы сформировать, чтобы гаджеты и интернет нам помогали, а не мешали.

Я рассказывала про свой опыт, а Катерина объясняла, как это работает с точки зрения поведенческого дизайна.

Вот что получилось:



А вот тг-канал Катерины про научный подход к формированию привычек и борьбе с прокрастинацией: https://t.me/habitlab Открыть/Комментировать

2021-04-28 20:37:55 Как сделать, чтобы текст было удобно читать?

1. Использовать подзаголовки - это навигация по письму
2. Нумеровать вопросы, которые задаем в тексте
3. Ставить буллиты при перечислении
4. Выделять жирным самое важное (но избегать другого избыточного форматирования)
5. Самое главное и самое простое - делать лишний отступ между абзацами.

Так простыня текста превратится в опрятное, структурированное и понятное письмо. Открыть/Комментировать

2021-04-21 13:51:56 В Skillbox бесплатный год обучения на профессию Data Scientist

Data Scientist — специалист по анализу данных, алгоритмам машинного обучения и нейросетям. Эти специалисты нужны, чтобы Shazam мог распознать песню, Netflix — порекомендовать интересный фильм или сериал, а Apple Music — создать плейлист на основе ваших предпочтений.

Стать этим специалистом можно при помощи курса от Skillbox «Профессия Data Scientist».

Чему учат на курсе:
- Программировать на Python
- Визуализировать данные (дашборды и интерактивная инфографика)
- Работать с библиотеками и базами данных (Pandas, NumPy Matplotlib, PostgreSQL, SQLite3, MongoDB
- Программировать на R
- Применять нейронные сети для решения реальных задач компьютерного зрения и лингвистики
- Создавать рекомендательные системы

После курса опытные HR-специалисты Skillbox подбирают лучшие вакансии, готовят к собеседованию и помогают каждому студенту получить работу мечты.

Первый год обучения - бесплатно.
Узнать о курсе можно по ссылке
https://clc.am/TAQ11A Открыть/Комментировать