Решаем проблемы с помощью диаграммы Исикавы
Диаграмма Исикавы поможет вам визуально представить все факторы, которые влияют (или могут повлиять) на ситуацию, которую вы анализируете. Она также известна как "рыбья кость" из-за характерного внешнего вида.
Составляем диаграмму:
Записываем проблему в «голове» рыбы
Вместо «рёбер» пишем основные причины существования проблемы
Вокруг каждой из них группируем более мелкие причины
По поводу каждой мелкой причины задаём вопрос: «Почему это происходит?» Ответы пишем как отростки от «кости»
Ищем решение проблем и пишем их с правой стороны от каждого ребра
Этот способ поможет вам увидеть взаимоотношения между причинами и следствиями, а также учесть не очевидные факторы и определить зоны, где требуется больше данных или информации.
По материалам книги М. Микалко "Взлом креатива"
#советдня
