Читаю «Ненасильственное общение» (передаю привет тому, кто мне | Маша интересуется

Читаю «Ненасильственное общение» (передаю привет тому, кто мне здесь эту книжку посоветовал), и в очередной раз понимаю, какие же «банальные» прописные истины существуют, как круто они работают, и как жаль, что им не учат в школе.

В коучинге я получила хорошую базу: позиция «I’m ok, you’re ok», безоценочное слушание, корректная обратная связь клиенту – все эти вещи заложили суперважный фундамент в моем общении с людьми.
Но даже несмотря на это, в личном общении многое из этой основы может улетучиться из моей головы за секунду, особенно когда дело доходит до чувств и задетого эго.

Суть ННО (ненасильственного общения) состоит в 4 простейших составляющих: 1 - наблюдение за ситуацией (что реально происходит, чем ситуация вызвана), 2 - отслеживании и описании своих чувств, вызванных этой ситуацией, 3 - описании потребностей или ценностей, которые участвуют при этом, 4 - выражении просьбы, связанной с этой ситуацией.

На примере: вместо того чтобы сказать «я не хочу с тобой разговаривать, ты сегодня злой/злая»,
по ННО можно сказать: «То, что ты только что сказал, прозвучало грубо для меня (1, ситуация) . Это меня расстроило и задело (2, чувства), ведь мне важно сохранять взаимопонимание и доверие между нами (3, потребность, ценность). Не мог бы ты, пожалуйста, быть более внимательным к своим словам сегодня? (4, просьба)»

Может показаться, что это очевидно. Но нет, это не очевидно, и в обычной жизни очень мало кто так общается. Это реально искусство, на мой взгляд, самое важное искусство из всех существующих. И я очень счастлива иметь в распоряжении целую жизнь, чтобы учиться ему