ВБ частично компенсирует брак!?
Вчера с командой смотрели отчет по товарам, которые наиболее часто возвращаются к нам по браку. Половина изделий нашего ассортимента на МП из пластика - битые товары видим у себя на складе, к сожалению, часто, писал об этом тут. Но сейчас о другом…
Вайлдбериз частично компенсирует стоимость битого товара, возвращенного продавцу. Я, например, этого не знал, буду честен, и был удивлен.
Да, ВБ списывает за логистику к клиенту, потом еще за возврат нам, поставщикам, но иногда что-то платит и селлеру, как частичную компенсацию за разбитый товар или недоукомплектованный.
На приложенных картинках ответ поддержки ВБ по этому вопросу и скрин нашего внутреннего чата с приложенным отчетом по товару в разрезе недели.
Ну а мы продолжаем еще надежнее упаковывать товары и сокращать возвраты по причины «битья» товара.
