Электронная книга жалоб на 'Госуслугах' - подарок блогеров? | ЦИФРА

Электронная книга жалоб на "Госуслугах" - подарок блогеров?

Вчера Министерство цифрового развития объявило, что прислушается к предложениям блогеров и специалистов. Госорган заинтересовался публикацией Артемия Лебедева, который предлагает сделать на базе Госуслуг портал с электронными книгами жалоб. Такие жалобные книги нельзя будет спрятать, а прочитать их сможет абсолютно любой пользователь.

Минцифры отметило, что электронная книга жалоб на портале «Госуслуги» — это хорошая идея. Ведомство запланировало до конца апреля этого года проработать вопрос создания электронной книги жалоб с Роспотребнадзором. Сроки и лицо, ответственное за реализацию проекта, пока не известны.

Тем не менее, предприниматели не оценили идею. Некоторые из них полагают, что проверяющие органы будут чаще реагировать на электронные жалобы. При этом сами жалобы могут быть не всегда обоснованы. Ведь непонятно, как будет проходить процесс модерации и подтверждения обращений, чтобы исключить умышленные жалобы на бизнес со стороны конкурентов.