2022-03-28 20:00:50
К сожалению, в эти выходные не получилось написать что-то отвлекательное от повестки. Устал, вторую неделю без выходных, латаю финансовые дыры. Сегодня вот проспал до вечера - поэтому на некоторые комментарии ответил с задержкой, сорян.
Ну и дела ещё были - у меня теперь есть летняя резина! Не новая, но очень хорошая. Огромное спасибо Кириллу за помощь!
А вообще-то в прошлые выходные мы с подписчиками катались на собачьих упряжках. Новые подписчики (коих огромное количество, слава Ореху ) могут посмотреть тут https://t.me/dddimych/619 и тут https://t.me/dddimych/620.
А сегодня вот о чём.
В комментариях (очень интересных, между прочим) вчера хорошо написали про то, как не хочется разругаться с клиентами и приходится быть аккуратным.
Немного расскажу про свой опыт - может и пригодится кому.
Для начала - я очень редко начинаю разговор первым, как-то сразу так повелось, и не люблю историй про болтливых таксистов. Я совсем не против пообщаться, и даже наоборот, но инициатива должна исходить не от меня. И практически никогда не присоединяюсь к чужому разговору, не подговариваюсь, так сказать. Это же касается, кстати, и комментариев, хотя казалось бы.
Из классики по работе с клиентами - существуют три темы, которые не следует обсуждать с незнакомыми/малознакомыми людьми. Это - политика, религия и национальность. Сам твёрдо этого придерживаюсь, всегда это подчёркивал, когда проводил тренинги с менеджерами по продажам. Это такие темы, что если промажешь, попадёшь ногами в жир, то коммуникация может быть утрачена навсегда.
Если пассажир излагает какие-то свои взгляды, обычно в виде монолога, ну и пускай себе - обычная моя реплика "Поняяятно". Иногда подгорает, конечно, и могу схлестнуться, но нечасто.
Иногда довольно сложно сдерживать себя. Вспомнил вот тётку, которая разговаривала с малолетним, лет 10, не больше, сыном. "Понимаешь, сынок, есть такая страна - США. Так вот, они нас не любят, всячески гадят и хотят завоевать". Сука, как треснул бы по башке! Но сдержался.
Если же мне задают вопрос в лоб о моей политической позиции, то - "С какой целью интересуетесь?"
Ну или с пролетарской прямотой - "Я не разговариваю о политике с незнакомыми людьми".
Кстати говоря, бодрые мужички, желающие потрещать за геополитику (отчего-то они все именно бодрые), всегда изначально приписывают меня к коммунистическим симпатизантам, хз почему, из-за возраста что ли.
Я не ношу будёновку или ленинскую кепку, ни значка с соответствующей символикой, ни галстука пионерского, даже ни одного лося не застрелил - но как-то сразу причисляют туда.
И напоследок - для человека, придумавшего слово "геополитика", в аду должен быть отдельный котёл.
3.7K views17:00