Вы наверняка слышали, а если нет, то должны услышать … про | Клиентский опыт и качество
Вы наверняка слышали, а если нет, то должны услышать
… про канал «Вот это сервис!». Он приколен тем, что ребята разбирают детали диалогов поддержки с пользователями и дают конкретные рекомендации, как вырулить сотруднику поддержки из любой безвыходной ситуации. Ну, вы поняли, максимально практично.
А ещё, ребята — эксперты в сфере клиентского сервиса, делают уникальный продукт на рынке: заботятся о том, чтобы пользователи не тратили нервы в службах поддержки, обучают и строят команды саппортов.
Кстати, Supprt.School проведут 13 сентября вебинар и расскажут, как своими силами повысить лояльность клиентов, в чем причины низкой удовлетворенности и что сделать, чтобы все поправить. Звучит интересно
Ссылка на регистрацию: https://bit.ly/3RhT27y