#НикитаСоветуетКниги Т. Веделл-Веделлсборг, «Проблема не в это | Креативность сто один

#НикитаСоветуетКниги
Т. Веделл-Веделлсборг, «Проблема не в этом», ч.1

Повезло случайно наткнуться на книгу издательства Альпина Паблишер про решение проблем. Недооценённая, на мой взгляд, потому что таких книг мало, а у остальных встреченных оппонентов довольно узкий взгляд — Дэн Роэм рисует картинки по открытым вопросам, а Том Вуджек раскладывает проблему на поэтапный процесс, меняя эти этапы местами (но его книга была не об этом, а про тренировку мозга вообще, а про свой метод он говорил на ТЕДе).

Так вот, подход автора данной книги к проблемам основывается на анализе каждого этапа и выявления и преодоления ограничений понимания через рефрейминг — переформулирования текущего понимания с другой точки зрения.

Подготовка
Обычно мы анализируем проблему первые пять процентов времени, а потом действуем, под конец понимая, что пошли не туда. Иногда рекомендуют тратить 90% времени на анализ, но времени на действия не остаётся. В идеале нужен цикл из трёх этапов (постановка проблемы + анализ проблемы + тестирование вариантов решения), сделанный несколько раз.

1. Постановка проблемы
Определите и сформулируйте её:
– кратко письменно;
– быстро (первичная форма неидеальна);
– полным предложением;
– сделайте карту заинтересованных сторон (люди, группы, компании).
Вопросы:
– Эта проблема действительно существует? Откуда мы знаем, что это правда?
– Нет ли здесь самоналоженных ограничений?
– Не вмуровано ли решение в саму постановку проблемы?
– Замешаны ли здесь эмоции? (значит, вы не понимаете мотивы)
– Нет ли здесь ложного выбора (дилеммы)? Почему проблема поставлена именно так? Это действительно все варианты?

2. Анализ проблемы
2.1 Посмотрите за рамки проблемы
– Бессознательное очерчивает рамки и концентрируется на подпроблемах;
– нужно посмотреть на системные причины более высокого уровня.
а) Посмотрите за рамки вашей сферы компетенций
Какой у вас любимый «молоток»? Не зацикливайтесь на нём. Привлекайте неспециалистов и специалистов из других областей.
б) Посмотрите на предшествующие события
Каковы временны́е рамки проблемы? Не произошло ли что-либо важное раньше?
в) Поищите скрытые факторы
Два события, происходящих вместе, не всегда связаны.
г) Поищите неочевидные аспекты или свойства объектов/ситуации
Какие объекты есть? Какие у них свойства? Возможно ли их использование нетрадиционным способом?

2.2 Переосмыслите цель
а) Часто думаем о проблемах, как о препятствиях, но забываем ставить под сомнение цель
Правильной ли цели пытаемся достичь? Нет ли лучшей?
б) Проясните причинно-следственную иерархию целей (нарисуйте дерево подцелей и надцелей)
Почему хотим достичь цели? Какая за ней цель? Какие следующие шаги?
в) Критически посмотрите на логику
Действительно ли поставленная цель приведёт к желаемому результату?
г) Нет ли других способов достичь цели?
Ближайшая цель — лучший способ? Нет ли лучшего? Альтернативных способов?
д) Подвергните сомнению до глупости очевидные цели
Быстрее/эффективнее/дешевле/красивее не всегда так в конкретном контексте.