Интернет-кафе 1. Объект: кафетерий 2. Элемент: процесс сидения | Креативность сто один

Интернет-кафе
1. Объект: кафетерий
2. Элемент: процесс сидения в кафетерии
3. Латеральный разрыв: соединить → кафетерий, в котором можно заниматься чем-то ещё помимо употребления еды/напитков
4. Устранение разрыва: добавить интернет → кафетерий, где можно сидеть в интернете
Итог: услуга, которая удовлетворяет две потребности: отдохнуть с кофейным напитком и сёрфинг в интернете

A&W Restaurants, White Castle и McDonalds
1. Объект: столовая
2. Элемент: процесс заказа и получения еды
3. Латеральный разрыв: удалить → удалить время ожидания → столовая, в которой не нужно долго ждать
4. Устранение разрыва: убрать этап с официантом из процесса посещения столовой → ресторан быстрого питания
Итог: услуга, которая удовлетворяет две потребности: в получении готовой свежей еды, и делая это быстро.


Три системы инновационной деятельности компании
1. Рынок идей
Организованная система выработки, сбора и оценки идей. Выдвижение идей постоянно во всех отделах + комитет по идеям оценивает все дважды в месяц + он же выделяет финансирование на проверку жизнеспособности наиболее привлекательных идей + стимулирование вознаграждением.
2. Рынок капитала
Специальный фонд для поддержки исследований по оценке жизнеспособности привлекательных идей. Часть денег должно идти на вовлечение персонала в процесс генерации идей, а также в семинары и тренинги.
3. Рынок талантов
Люди с разными талантами и специальностями + латеральное смещение выполняется индивидуально + обсуждение по установлению новых связей всеми на совещании + отвергнутые идеи сохраняются в структурированный архив.