Отличная идея, но... Пост посвящен фразам в стиле: 'Да, как | Сложный канал Маши Грибоедовой
Отличная идея, но...
Пост посвящен фразам в стиле:
"Да, какая прекрасная идея, но это не сработает”
"Да! Очень понравилась твоя работа над проектом Х. Было мало правок и блаблабла. Но …".
Думаю, что такая коммуникация искореняет весь запал и желание что-либо делать / предлагать. И было бы здорово использовать ее как можно реже.
"Да, но…" vs. "Да, и…"
• Говоря “Да, но…”, мы закрываем пространство для взаимодействия, открытого диалога, обмена идеями. Иногда это даже отбивает желание у собеседника продолжать разговор. Доверия и поддерживающую среду в команде такой формулировкой не построишь.
После этого "но", все, что было сказано до него нивелируется. Даже если была похвала, а потом — "но", то кажется, что эта похвала — пыль в глаза.
• Говоря "Да, и...", мы оставляем поле для того, чтобы другой человек включился в беседу, чтобы было место для обсуждения. Не перечеркивается все вышесказанное.
Пример
— Смотри, какое исследование мы провели, вот получилось, что этот тип клиента приводит большую часть прибыли...
— Да, классно, но тут не учтена география клиентов
vs.
— Да, классно, и было бы здорово еще географию отобразить тут
В каком варианте будет выше вероятность того, что человек доделает исследование без спада мотивации, без мыслей о том, что его работу не ценят?
Я голосую за вариант 2 (B! B! I choose B! If you know what I mean )
Еще пример
— Это прекрасно, офигенная идея, но на это не будет времени
vs.
— Это прекрасно, офигенная идея, и давай посмотрим на роадмап, чтобы понять загрузку по времени
Второй вариант не убивает идеи и дает возможность во взаимодействии коучить / показывать другие перспективы / давать человеку возможность самому делать выводы / принимать решения и так далее.
«Да, и…» — сильный инструмент для совместной работы и качественного общения. Применим не только в рабочей обстановке. Можете протестировать в личной жизни
Вот тут упражнение, которое можно провести в команде или с друзьями — ссылка.
