Как и зачем оценивать медиаобраз спикера Мы продолжаем расск | ComInsights

Как и зачем оценивать медиаобраз спикера

Мы продолжаем рассказывать про инструменты, которые полезны для оперативного анализа коммуникаций, и сегодня поговорим о медиаобразе спикера. С его помощью мы можем узнать, нравится ли портрет лидера нашей компании (или пула спикеров) клиентам и партнёрам, насколько их медиаобразы вписываются в ожидания и тренды.

Зачем нужен этот инструмент? Любые изменения в поведении, логике принятия решений спикерами сопровождаются ростом недоверия, сомнениями и потерей прежних ориентиров аудитории. Поэтому, чтобы коммуникационная стратегия компании работала как нужно, нам важно знать, удачную ли форму подачи своих идей выбрало её руководство.

Этот инструмент близок по содержанию к анализу эмоциональной речи спикера, ему мы посвящали колонку на VC. В случае с медиаобразом внимание уделяется в целом портрету героя в СМИ, а анализируем мы его через анализ речи и поведения спикера на публике. Образ мы составляем по интервью, статьям и комментариям, далее выбираем наиболее распространенные словоформы и лексемы («любимые словечки» спикера) и анализируем их с точки зрения смыслов и эмоций: радость, печаль, гнев, удивление и других. В финале мы смотрим, какие идеи и ценности транслирует персона и как они соотносятся с посылами компании.

В итоге мы получаем дизайн-макет медиаактивности спикера с подробным описанием того, как эти месседжи (и самого спикера) считывает аудитория. Например, в функциональном аспекте образа может сочетаться уверенный управленец нового формата, высококлассный эксперт и защитник общих интересов. А к личностному аспекту могут относиться такие характеристики, как «харизматичный», «гибкий», «смелый» и т. д.

Пример медиаобраза спикера мы привели на дашборде ниже. Такой разбор мы проводим в нашем PR News Ателье — это один из его продуктов, которые можно быстро и просто использовать для анализа коммуникаций в новых условиях, когда медиаполе стремительно меняется.

#tools #PRNewsАтелье