Рост влиятельности PR и спроса на аналитику. Что обсуждали на | ComInsights

Рост влиятельности PR и спроса на аналитику. Что обсуждали на саммите AMEC

С 23 по 25 мая в Вене прошёл ежегодный AMEC Global Measurement Summit. Его, основная тема была обозначена как Next Normal: Communicators at the data table. Хотим поделиться с вами трендами в медиааналитике и измерениях коммуникаций, которые прозвучали на саммите в этом году.

1. Трансформация роли пиарщика
Chris Foster (Omnicom CEO) обозначил проблему репутации профессии, когда сами специалисты и те, кто пользуется их услугами, не до конца понимают, что делают. При этом пиарщики не особо помогают клиентам осознать это. Всё более ощутимым становится понимание силы пиара самими пиарщиками: в новых условиях они уже не просто специалисты по коммуникациям, а бизнес-консультанты.

2. Рост спроса на аналитические услуги
Его на саммите отметил Richard Bagnall, Carma Co-managing partner и председатель AMEC. По мнению Багналла, аналитика и данные сейчас востребованы как никогда и необходимы для грамотного планирования коммуникаций. Если вы не можете это измерить, то этого не существует. Кроме того, происходит сближение медиааналитики с маркетинговыми исследованиями.

3. Предиктивное измерение репутации
Всё шире становится использование AI и машинного обучения. Доверие к нему способствует укреплению репутации компании, а она, в свою очередь, повышает эффективность бизнеса.

4. Поставщики данных VS потребители данных
Для первых важно понимать не только и не столько свои технические возможности, сколько запросы клиентов, которые, согласно AMEC, остаются в целом прежними: это онлайн, социальные сети и печатные издания. Провайдерам услуг и данных для коммуникационной индустрии важно быть представленными в тех каналах, где присутствуют стейкхолдеры их клиентов.

#trends