Чем коммуникационный SWOT отличается от бизнес-анализа Когда | ComInsights

Чем коммуникационный SWOT отличается от бизнес-анализа

Когда к нам в PR News обращаются за услугой медиааудита за продолжительный период (год или больше), как правило, заказчик ждёт, что в содержании отчёта он увидит SWOT-анализ. Этот инструмент применяют при разработке маркетинговой и коммуникационной стратегии компании или когда требуется сформулировать цели и задачи на год и более.

Нередко мы видим, что клиент предполагает, что получит SWOT в общепринятом его представлении в бизнесе. Но в медиааналитике он выглядит иначе. И сегодня мы хотим рассказать, чем именно он отличается.

Принцип его построения аналогичен традиционному SWOT-анализу. Это четыре составляющих:
• сильные стороны (Strengths)
• слабые стороны (Weaknesses)
• угрозы (Threats)
• возможности (Opportunities)

При медиаанализе мы рассматриваем их с точки зрения присутствия в СМИ. Например, сильной стороной может быть то, что у компании большой пул спикеров, высокий уровень информационной открытости или упоминаемости спикеров. С точки зрения возможностей это может быть какая-то тематическая ниша, которую пока еще никто не использует, а наш заказчик может в неё встроиться. Угрозой может быть негативная информационная повестка, сформированная представителями социальных медиа, которая влияет на восприятие компании. Слабые стороны могут быть выявлены в сравнении с конкурентами — допустим, они упоминаются в СМИ с более широким охватом, а наш заказчик — нет.

Мы привели пример SWOT, составленного на основе анализа медиа. Но он может иметь и другую направленность, например, применяться в репутационном исследовании. И тогда описание в нем будет связано с тем, как эти четыре стандартных составляющих выглядят с точки зрения репутации бренда. Про него мы расскажем в отдельном посте.

#tools