2019-01-02 15:20:59
Я в шоке, что наш инфобиз может себе позволить со своей аудиторией...
Но так делать нельзя Итак, в клубе N по регламенту в конце месяца публикуют расписание на следующий. Как правило, это 4-5 вебинаров в месяц (кстати хороший показатель по количеству контента).
Я всегда слежу за расписанием)
И вот в прошедшем месяце один из вебинаров просто не провели
Как выяснилось позже: "Ну не получилось..."
Не было никакого информирования: ни в письме, ни в чате, ни в личке - ничего!
И что вы думаете, как на это отреагировали участники клуба?
Никак!!! Никто не заметил, что не было вебинара от ведущего эксперта клуба!
Ни одного вопроса в чате!
Выводы:
1. Очередное подтверждение того, что контент - это не главное (но здесь даже я в изумлении, насколько "не главное").
2. Наш потребитель даже в онлайне не привык заявлять о своих правах (потом в общении выяснила, что многие постеснялись спросить).
3. В нашем инфобизе можно легко обходить конкурентов даже за счёт чуууть более качественного сервиса!
#косяки
303 viewsedited 12:20
Q
