Не люблю импровизировать. Вернее, не люблю импровизировать неп | Про процессы и людей глазами очевидца

Не люблю импровизировать. Вернее, не люблю импровизировать неподготовленным. Стараюсь перед встречами хоть немного готовиться. Со встречами с незнакомыми людьми или компаниями — тем более.

Пример из недавней практики. Уездный город N. Администрация города. Задачка — обсудить возможный пилот с городом по внедрению технологий Smart City. Известно, что на встрече будет руководитель ЖКХ и руководитель социального направления. Перед встречей изучаю справку по проблемам водоснабжения, разбираюсь в основных процессах (пусть в другом регионе, но сходство есть). Изучаю биографию руководителей. Заслуги и проблемы на текущем месте работы. Изучаю новости о проблемах города. Встречаюсь. Успех.

Еще один пример. Собеседование. Изучаю информацию о компании. Об услугах. О руководстве. Об HR, который будет проводить первую встречу. Смотрю доступные фин.отчеты и сайт. Подготавливаю список предложений. Встречаюсь. Успех.

Зачем нужно готовиться?

1. Появляется информация для начала беседы
1-2 вводных минуты, пока собеседники собираются с мыслями, есть шанс расположить их к себе, показав принадлежность к той же социальной группе. Общие знакомые, общие интересы, общие элементы биографии, то-сё.
2. Появляется примерное понимание проблем участников
Можно сразу обсудить что-то конкретное: насущность проблемы, ее остроту, что уже сделано. И затем предложить что-то свое для решения. И меньше времени тратить на обсуждение. В городе N хватило 20 минут.
3. Появляется сопричастность
Собеседники видят заинтересованность, если кто-то потратил время, чтобы вникнуть в их проблемы. Эт плюс в карму. И способ встать на сторону клиента.

Конечно, всего изучить нельзя. Но обладая хоть какой-то конкретной информацией, импровизировать сильно проще. Импровизируйте правильно!