Комьюнити группы петербургской Филармонии просят вернуть стару | Человеческое в Маркетинге

Комьюнити группы петербургской Филармонии просят вернуть старую смм-команду. Петицию подписало уже ~500 человек.

Комментарии в самом аккаунте ВК и под петицией говорят за себя: обычные слушатели, любители и профессиональные музыканты не хотят мириться со снижением качества контента. "Протестная" волна в комментариях видна и в цифрах — выше график из Лайвдюна от 7 ноября. Это просто удивительно красиво, вы видели, чтобы где-то смена подрядчика настолько болезненно отзывалась у реальных людей?

Что же случилось: 4,5 года агентство «Суть медиа» вело аккаунт Филармонии — задавая тренды (первыми сделали трансляции концертов), помогая людям понимать музыку (например, через рубрику #в_помощь_слушателю_музыки), даже делали подкасты и, в целом, достаточно плотно работали с аудиторией, если пройтись по группе. Автор петиции, Анна Виленская, приводит для наглядности два простых примера:

1) Старый пост о трансляции, включающий партитуры, прикрепленную музыку, программку и инструкцию по подготовке к просмотру. Вау? Вау!

2) Новый анонс, похожий на пресс-релиз по структуре.

Что просят люди: показать портфолио новой команды, не удалять их комментарии (началось), вернуть аккаунт в руки профессионалам. Я, честно говоря, восхищена подходом. Потрясающий кейс.

Что из этого выйдет, будем наблюдать. На данный момент:

О прецеденте написала «Бумага»: https://paperpaper.ru/papernews/2020/11/05/stranicu-peterburgskoj-filarmonii-n/

«The Village» писал о старой команде с заголовком «Как петербуржец сделал, пожалуй, лучшее медиа о классической музыке А потом ушел» : https://www.the-village.ru/weekend/weeknd-interview/eduard

Петицию поддержали сообщества «Открытый Музыкальный Лекторий» (https://vk.cc/aC05Ow) и «Классическая музыка» (https://vk.cc/aC6o7o)

Напишите мне в лс, что думаете об этой истории, очень интересно РЕАЛЬНО.