2017-10-03 16:55:55
Date Insight на форуме Retail Business Russia представила доклад "Мобильный канал в ритейле. Как пользователи это делают"
Среди основных моментов:
- Доля покупок с использованием смартфона (хотя бы на каком-то этапе) – 59%
- Доля покупок с использованием нескольких устройств – 49%
Поведение потребителей и стратегия:
1. Покупки совершаются где угодно, но часто - дома
2. Время контакта с покупателем сократилось
3. Смартфон – лишь один из экранов для 60% покупок
4. Новый сегмент быстрых/спонтанных покупок
5. Смартфон – очевидная вещь для потребителей (странно, они что-то не могут через смартфон)
6. Заказ через смартфон – больше для молодежи
7. … Но зато для них – обязательно
8. Смартфон не только для заказа!
Полная версия доступна по ссылке http://datainsight.ru/sites/default/files/DI-mobile-09-17.pdf
15 viewsЕгор Золотухин, 13:55