Всем привет! Последнее время редко пишем, но будем исправлят | Business Drive

Всем привет!

Последнее время редко пишем, но будем исправляться: накопилось большое количество крутых кейсов и советов, которыми хочется поделиться в вами

Первая тема: Как повысить средний чек в отделе продаж 

Многие слышали историю, как компания Colgate подняла продажи своей зубной пасты на 20% благодаря совету своего рядового рабочего, лишь с помощью увеличения объема горлышка тюбика на эти самые 20%. Или как производители жевательной резинки в рекламе настаивают класть в рот не менее 2-х подушечек, хотя на самом деле достаточно и одной. Способов поднять продажи всегда достаточно и для каждой сферы они свои - давайте поговорим о тех, что подойдут почти всем 

Начнём с того, что отдел состоит из менеджеров, а у каждого из них есть свой порог продаж - это стоимость продуктов или услуг, которые он продавал максимально. Главная проблема не в том, что специалисту сложно называть цифру больше, а в том, что такой человек просто не видит возможности продать больше - он ставит себя на место потребителя и ему кажется, что это уже и так дорого. В результате, - менеджер просто не видит способа продавать больше с точки зрения потребностей и ценности 

Поэтому, один из способов увеличить средний чек по продажам - просто работать над увеличением порога продаж 
Каким образом? Для обычного специалиста по продажам будет комфортно повысить средний чек на 15-30%. Это значит, что если повышать больше, то менеджеру будет слишком сложно найти и аргументировать ценность затрат. И неважно, мы говорим о b2b или b2c продажах, - это работает одинаково. Везде мы имеем дело с людьми - как со стороны продавца, так и со стороны покупателя 

Если вы занимаетесь продажами, то можете ввести новое правило или соревнование для своей команды. Обязательно с вознаграждением, хотя бы небольшим, - чтобы перевести этот процесс в игру: пусть каждый продает на столько больше, насколько сможет именно относительно своих предыдущих максимальных продаж 

Например, яркий пример - McDonalds. Они предлагали МакСанди чемпиону по среднему чеку за день 
Как говорят сами работники, которые работали на кассе: редко кто забирал сам МакСанди, каждому важен был просто сам факт победы. Но насколько сильно увеличивались продажи компании и самих менеджеров благодаря такой игре?