Критика и пожелания
Критика болезненна, но вскрывает, что вашим клиентам
неудобно, дорого, сложно, долго, не нравится. Пожелание — каких бы еще дополнительных ништяков хотелось.
Первым делом нужно обрабатывать критику и жалобы, человек, от которого они исходят, уже ваш пользователь. А те, кто чего-то желает — еще не факт, что вернутся, когда вы добавите фичи. Они и в другом месте такое поищут.
Работайте с критикой, отзывами и выискивайте там жалобы, которые помогут улучшить продукт.
#Отзывы
