Ошибки в продажах, которые дорого вам обходятся Почти половин | Бизнес Дайджест

Ошибки в продажах, которые дорого вам обходятся

Почти половина профессиональных продажников скажут, что делают выводы о покупателе еще до того. как он успевает открыть рот.

И это первая и наиболее часто встречающаяся ошибка в продажах - делать преждевременные выводы о клиенте и думать, что у клиента нет денег или что ему этот продукт не нужен.
⠀
Следующая ошибка - это абсолютно пассивная, инертная позиция. По принципу “если клиент спросит - принесу, подам. Не спросит - и ладно. Покупают там, где продают. Не бойтесь подходить к клиентам и разговаривать с ними.
⠀
Не изучать целевую аудиторию и не пытаться получить от клиента информацию о нем и его предпочтениях. Чем больше вы знаете о потребностях клиента, чем лучше его сумели понять, тем больше и быстрее сможете продать. Учитесь задавать вопросы, подмечать детали, узнавайте о клиентах больше!
⠀
Стесняться называть цену. Часто бывает, что продавцы называют цену с оттенками вины, заранее извиняясь, что у них так дорого. На самом деле, вы не знаете, дорого это клиенту или нет. Изучайте продукт, его преимущества и учитесь не оправдываться за цену, а гордиться ею.

Впаривать и “давить” на клиента. Если вы неискренни, человек это почувствует и доверять вам не будет. Даже если он купит что-то, у него останутся негативные впечатления о вас и вашей компании и он больше к вам не вернется.

Много говорить и не слышать клиента. В продажах главное не умение говорить, а умение слушать и понимать клиента. Как бы хорошо у вас не был подвешен язык, учитесь слушать и понимать человека.

Впадать в уныние. С утра до вечера ныть, что продаж нет, клиенты тупые и у них нет денег. Ваш негатив передается клиентам, будь то онлайн или оффлайн, и если будете продолжать в том же духе продаж у вас действительно не получится.