Подписчик прислал про отписку Окко В ЛК Окко видим, что подпи | Игорь Кузнецов о темных паттернах
Подписчик прислал про отписку Окко
В ЛК Окко видим, что подпиской можно управлять только в аккаунте магазина, в котором приобретена подписка. Для того, чтобы изменить условия подписки, нам нужно перейти в ЛК Сберпрайм. Уже палки в колёса, потому что пользователь очевидно хотел бы иметь возможность отключить подписку в том сервисе, где он сейчас находится.
На странице управления подпиской в Сберпрайме есть пункт, где можно изменить подписку (не отменить), а так же есть не самый очевидный блок с автопродлением подписки, который по дефолту закрыт выпадающим меню для выбора города.
Заходим сначала в «Изменить подписку» с надеждой найти кнопку «отменить» там, но на этом экране нам предлагают лишь прокачать тариф. (скрин 3)
В итоге подписка отключается посредством отключения автопродления на экране 2. После отмены автопродления возникает манипулятивный экран с грустным котиком и по классике подсвечивается кнопка «нет» (скрин 4)
