Александр Львов

2022-11-28 21:51:44 Два дня назад писал про лэндинг без дизайна для школы

Сегодня решил показать вам прошлогодний кейс по тем же турбо-страницам. Это был первый опыт работы с конструктором от Яндекса

Клиент
Газовая служба из Омска «Горгаз-Сервис» — компания устанавливает газовые плиты, продает комплектующие и помогает с ремонтом. Это не филиал «Газпрома», а небольшой частный сервис, который делает всё быстро и недорого относительно официальной службы, где установку плиты нужно ждать неделями.

Ситуация
Реклама работала недостаточно хорошо, поэтому клиент пришел на аудит. На аудите увидели, что кампании в целом настроены неплохо, но можно расширить семантику и немного прокачать объявления. Основная проблема была в сайте: слабый текст и плохое оформление мешали потенциальным клиентам понять, что здесь решат их проблему.

Задача
Оптимизировать рекламу и с минимальным бюджетом переделать сайт на той же платформе, чтобы повысить конверсию в заявку.

Решение
1. Переписали текст: заголовок, целевое действие, пояснение к форме заявки, ответы на вопросы и список услуг. Людям стало понятнее, зачем оставлять заявку и какие задачи может решить компания.

2. Сделали аккуратный дизайн при ограничениях, которые накладывает конструктор. Страница стала легче для восприятия, интерфейс не отвлекает от главного. Добавили две шаблонные страницы для продажи комплектующих.

3. Перезапустили рекламные кампании: убрали лишние запросы, добавили недостающие, сделали объявления конкретнее.

Результат
Конверсия в заявку с Поиска после редизайна выросла в 2-3 раза, с РСЯ осталась на том же уровне. Общий объем заявок вырос в 1,5 раза Открыть/Комментировать

2022-11-26 18:21:27 А вот статистика этого лэндинга по конверсии за два месяца Открыть/Комментировать

2022-11-26 18:20:38 В октябре собрали лэндинг без дизайна на конструкторе турбо-страниц от Яндекса для школы танцев GallaDance из Санкт-Петербурга

Результаты за два месяца

2,67% — конверсия в заявку из РСЯ
5,12% — конверсия в заявку с Поиска
1578₽ — средняя стоимость заявки

Еще есть звонки и переходы в ватсап, но кол-во достижений цели не совпадает с данными от менеджеров, поэтому их пока не учитываем в оценке эффективности.

Самое интересное здесь то, что есть точно такая же страница для второго филиала, который находится на Крестовском острове. Он отличается только адресом в заголовке. У него ниже конверсия из РСЯ, заявок на филиал приходит в 2 раза меньше, а средняя стоимость заявки аж 2550₽. Но в этом филиале продали больше абонементов.

О чем этот кейс

1. Содержание важнее красивого дизайна и дорогой разработки. Главное для потенциальных клиентов — чтобы сайт был понятным

2. Один и тот же сайт может давать разную конверсию и стоимость заявки исходя из адреса. Условно говоря, можно делать рекламу того же качества, что и конкуренты, но если у вас локация хуже, то заявок будет меньше и они будут дороже. Поэтому смотреть на показатели других проектов бессмысленно. Если вы, как клиент, бегаете и ищете человека «с опытом в вашей нише», учитывайте, что повторить показатели другого проекта применительно к вашему случаю никогда не выйдет. Каждый случай уникален. Если уж одинаковые сайты для одного и того же проекта дают разницу в 1,5 раза в показателях в зависимости от адреса, то о чем можно говорить, когда мы рекламируем два разных проекта в разных городах

3. Низкая стоимость заявки не гарантирует лучшую экономику с точки зрения продаж и доли рекламного бюджета: филиал, для которого заявки в полтора раза дороже, продаёт больше абонементов

В общем, если вам нужно повысить продажи, приходите ко мне в агентство: мы гибкие и найдем решение, даже если у вас нет бюджета на хороший сайт. Сначала делаем MVP на троечку, получаем результаты, потом улучшаем до пятёрки. По всем вопросам → @moonytver Открыть/Комментировать

2022-11-22 21:46:43 Смотрите какие ценники появились в Перекрёстке рядом с яблоками разных сортов

Людям сложно выбрать яблоки, т.к. их несколько видов и свойства продукта неизвестны, поэтому кто-то в Перекрёстке предложил визуализировать «вкус» на ценниках

Возможно даже исследование провели и выяснили, что людям важен хруст. Или не проводили и добавили это свойство от балды

Идея однозначно крутая. Если у людей есть сложности с выбором и они не понимают, как этот выбор сделать, можно им помочь, подсветив разницу между похожими продуктами

Буквально на днях размышлял над такой же визуализацией в карточки товара тренажеров на сайт, чтобы подсветить разницу между похожими друг на друга продуктами. И пока я думал, в Перекрёстке уже кто-то реализовал похожую идею Открыть/Комментировать

2022-11-21 10:20:38 К вопросу об аналитике и тестах

Я всегда тестирую разные варианты объявлений на проектах и иногда побеждают неожиданные варианты

В этом кейсе мы ведем рекламу из РСЯ на Озон. Сложность в том, что рекламируем мы зубные щетки малоизвестного бренда

Помимо того, что бренд неизвестен широкой аудитории, так еще и кто, блин, пойдет покупать зубную щетку в ситуации, когда просто увидел баннер на условном Дзене?

И оказалось, что пойдут и купят, если напомнить, что «Зубную щетку надо менять раз в 3 месяца»

Такой ситуативный заголовок дал стоимость заказа в 2,5 раза ниже, чем просто предложение купить зубную щетку бренда

Если вам нужна реклама → Открыть/Комментировать

2022-11-12 12:25:57 Как подбирать ключевые запросы в РСЯ для эффективной работы рекламных кампаний

Спойлер: никак, они не работают

После хакатона Яндекс Рекламы наконец добрался протестировать влияние автотаргетинга на работу кампаний в РСЯ

И вот что получилось:

1. Между кампанией, работающей только по ключевым запросам и кампанией, работающей только на «Автотаргетинге», нет никакой разницы в показателях

2. Кампания по ключевым запросам с отключенным автотаргетингом почти не дала трафика, что подтверждает — в РСЯ основная доля трафика идёт через автотаргетинг

Кампания по ключевым запросам с включенным автотаргетингом на ту же аудиторию дала кучу трафика

Вывод:

Можно не собирать ключи, а просто на автотаргетинге запуститься и всё будет норм — система пришла к таргетингу на широкую, где важно только содержание креатива и посадочной страницы Открыть/Комментировать

2022-11-08 18:28:40 Один из способов расти быстро — ориентироваться на общую окупаемость проекта, а не на окупаемость отдельных рекламных каналов

Это позволяет больше вкладывать в рекламные каналы, которые знакомят пользователя с продуктом и брендом, но не окупаются напрямую. За счет такого распределения бюджета проект растёт быстрее конкурентов, которые пытаются заработать в лоб с каждой рекламной кампании

Рекламодатель 1
Вкладывает в рекламу 300 000 рублей, потому что при попытках вложить больше перестаёт видеть прибыль с рекламного канала. Продажи с SEO, прямых заходов и брендового трафика считает само собой разумеющимися и не учитывает их при оценке эффективности рекламы.

Рекламодатель 2
Вкладывает в рекламу 1 500 000 рублей и считает долю рекламного бюджета относительно всей выручки проекта с учетом продаж с SEO, прямых заходов и брендового трафика. Отслеживает, как растёт брендовый трафик по мере роста рекламного бюджета. Постоянно расширяет вложения в рекламу.

Скорее всего у Рекламодателя 2 будут рекламные каналы, которые работают в ноль или в убыток. К нему даже могут прийти с аудитом и сказать: слушай, тебе тут рекламный бюджет маркетологи сливают, давай урежем в два раза, будет лучше. Но он то знает, что если урезать бюджет, то у него просядут продажи по другим каналам. И поэтому зарабатывает в несколько раз больше конкурента.

Вот такая вот история. Написал я её после того, как посмотрел интервью с CMO Bluesleep про стратегию продвижения магазина матрасов, на рекламу которого уходит до 25% от выручки — где-то 10 миллионов рублей в месяц. Ровно такой же стратегии я придерживаюсь для своих клиентов, которые готовы вкладываться в рост.

Ключевая идея в том, что нет задачи потратить мало и сэкономить каждую копейку рекламного бюджета. Есть задача потратить столько, сколько может позволить себе бизнес, чтобы оставаться прибыльным и при этом расти из месяца в месяц.

По опыту, для большинства проектов в России, хорошая доля расходов на маркетинг колеблется в диапазоне от 15 до 25% выручки. Чем больше бизнес, тем меньше эта доля становится. Apple тратит на маркетинг порядка 1%, но у них и выручка измеряется сотнями миллиардов долларов, им попросту сложно тратить больше 1%. А малому и среднему бизнесу потратить 25% нормально, особенно если надо расти. Открыть/Комментировать

2022-10-31 18:13:50 Увидел сегодня классную рекламу нового сервиса «Строки» от МТС

Что понравилось:

1. Как обыграли погружение в другую реальность через строки текста. 10 баллов за визуальную отработку нейминга в дизайне коммуникаций

2. Графика на уровне хороших блокбастеров. Мне определенно нравится тренд на усложнение графических решений в российской рекламе

3. Продолжение истории Ивлеевой и Нагиева. Обычно лицо бренда просто фигурирует в рекламе, МТС же уже года полтора развивают историю отношений главных героев, органично вписывая их в рекламу разных сервисов компании

Больше всего меня удивляет то, что компания решила крупно вложиться в федеральную рекламную кампанию сервиса подписки на книги. Кажется, что книги уже никто не читает и молодежи они не интересны.

И тут у меня две мысли: либо читать меньше не стали и это всё стереотипы, либо у маркетологов есть идеи и средства, как повысить популярность чтения.

За идею с погружением героев в кинематографическую реальность через чтение однозначно лайк Открыть/Комментировать

2022-10-27 10:02:09 День начался со звонка курьера в 8 утра. Привезли посылку с подарками от Яндекса Открыть/Комментировать