Равноправные отношения с клиентами. Главный принцип Я нащупал | Семён Иноземцев

Равноправные отношения с клиентами. Главный принцип

Я нащупал главный принцип, который вооружит вас уверенностью в работе с клиентами. Применив его, вы не будете чувствовать себя в подчиненном и униженном положении, даже когда в проекте всё идёт наперекосяк. Это не какой-то очередной переговорный или психологический приёмчик, а фундаментальный принцип.

Осознайте свою значимость для клиента

Возьмите листок бумаги и выпишите пользу, которую вы приносите для клиента — например, пишете тексты, которые генерят лиды или дизайните сайт, с которого будут идти продажи. И дальше смотрите на проект именно с позиции собственной ценности: так вы поймёте, что находитесь с клиентом на одном уровне. Внутри появится уверенность — ведь вы нужны человеку не меньше, чем он вам.

Чтобы принцип сработал, сформулируйте именно конечную ценность: повышение продаж, улучшение репутации компании, повышение среднего чека и так далее.